[CapiCapi]

Bonjour,

Je suis abonné à BeIN Sports via la Freebox depuis plus d'un an.

Depuis mon déménagement récent, je ne peux plus regarder les chaines BeIN sur leur site web.
La connexion, qui se fait a travers le site de Free, affiche "vous n'êtes pas abonné à BeIN Sports".
Je reçois pourtant toujours la chaine en TV.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?

Merci par avance

[babamicro]

Lors d'un déménagement, les chaines sont offertes pendant un mois, mais cela ne signifie pas que la totalité des services (comme la visualisation sur un mobile ou un PC) le soit également.

Vérifiez que vous y êtes bien abonné de façon totale, et non pas avec l'offre Free du premier mois

[CapiCapi]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Les chaines en option ne sont donc pas automatiquement reconduites lors d'un déménagement ?

Merci.

[babamicro]

Les options ne sont jamais reconduites automatiquement. Tout comme le multi-TV

[CapiCapi]

Bonjour,

Effectivement l'option n'a pas été reconduite et la chaine BeIN n'est plus dispo sur ma freebox depuis aujourd'hui.
Je souhaite me réabonner, mais quand je vais sur la chaine 46, la Freebox affiche "Activation en cours; veuillez patienter"...

Savez-vous comment je peux me réabonner ??

De nouveau, merci pour votre aide.

Capi

[freebox08500]

Bonjour essayé d'appeler le service client , ils peuvent vous abonné je crois . cordialement

[allatu]

non il faut redemarrer les box electriquement pour que la maj des droits se fassent , ensuite tu retourne sur la chaine tu aura le message pour t'abonner


Cordialement