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Remboursement non effectué

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Je sais pas comment ça fonctionne par ici mais j’ai un souci j’avais effectue une commande d’un iPhone 13 Pro avec l’opérateur free depuis le 3 Octobre 2021 d’un montant de 579€ sur mon espace. La commande a été annulée par la suite et un règlement a été débité sur mon compte. Un conseiller free m’a fait parvenir les documents pour une demande de remboursement que j’avais complété et envoyer par recommandé le 28 Octobre 2021. À ce jour aucun remboursement n’a été effectué. J’ai sollicité le service clientèle de nombreuse fois pour connaître le statut du mon remboursement on m’a indiqué des dates de remboursement mais à ce jour cette demande n’a pas été pris en considération. Je suis vraiment pas satisfait de leur service et de la façon dont il traite leur client

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