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Free - Services du compte Freebox => Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés => Discussion démarrée par: waylla le 18 March 2010 06:11:09

Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 06:11:09
je suis surpris que personne n'en parle encore..

J'ai ma freebox qui a rebooté vers 3h du mat, bloqué sur le rectangle fixe pendant environ 30mn, puis retour de la connection avec maj (les traits qui montent et descendent), fonctionné 5mn, puis reboot, pas de maj mais apres 10mn refonctionne.

Par contre boitier hd bloqué sur reseau, testé le hard reboot qui me fait "erreur 2"

contact du service client qui me dit depuis 4h du mat que c'est une panne general et que ça va revenir bientot ...

Question, si c'est une panne géneral.. est ce normal que je ne vois aucun message a ce sujet depuis l'heure de la panne (environs 3h du mat) ???

strange

(désolé si j'ai pas posté au bon endroit mais j ne sais pas trop ou poster ça)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 06:13:54
enfin bon j'espere que ça va vite etre rétablie mais franchement... Quand est ce que free nous previendra avant de faire des maj??? histoire qu'on ne lance pas genre une partie de poker a 200$ , parceque franchement c'est lourd la grrrr
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: jonathanbibou le 18 March 2010 06:33:40
Moi aussi ça buggg mais mon voisin ça marche nickel
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: samboo25 le 18 March 2010 06:46:12
Même problème depuis cette nuit, coupure du son sur une chaine, ensuite erreur interne affiché sur la tv, puis plus rien... Apres plusieurs hard reboot je reste bloqué sur erreur 2 coté freebox hd.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: omaley67 le 18 March 2010 07:12:07
Bonjour,
Idem chez moi à Strasbourg. Bloqué sur "réseau"...
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: carottefragall le 18 March 2010 07:17:27
Salut à tous
Idem chez moi, prise de contact avec le Tchat hotline. Le problème est connu de free. Pas de délai de résolution.
Je suis dans l'oise du coté de Beauvais
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: cello le 18 March 2010 07:41:47
Bon, j'ai la même chose (reboot + firmware à 03:00), sauf qu'en plus la Freebox ADSL reste bloquée sur un rectangle fixe. Sauf après un hard reboot ....
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 07:47:14
Idem pour moi, blocage sur rectangle fixe, je suis sur grenoble...
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: yakuza59 le 18 March 2010 07:59:27
hey ben! j'ajoute mon problème qui est le même que tout le monde : bloqué sur le carré fix. J'habite Roubaix. Mon beau frère a le même problème et habite faches tumesnil a coté de Lille. Etrange ce problème générale!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Kekon le 18 March 2010 08:01:39
Moi boitier adsl ok mais boitier HD bloqué sur reseau ou erreur 2 au hard reboot !
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Toundrik le 18 March 2010 08:05:18
Même problème pour moi au niveau du DSLAM Rouen-Port (rectangle vert fixe). Après un hard reboot, j'ai bien eu la succession de traits horizontaux (maj firmware), puis retour rectangle fixe.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Agamemnom le 18 March 2010 08:09:10
Citation de: kekon
Moi boitier adsl ok mais boitier HD bloqué sur reseau ou erreur 12 au hard reboot !
Erreur 12 ? T'es sûr ?
Moi c'est erreur 2 : problème d'authentification après hard reboot du boitier HD. Sinon, en reboot simple, je reste bloqué sur "Réseau".
Au niveau du boitier ADSL rien à signaler, tout semble fonctionner parfaitement en simple et hard reboot.
Bon, quelque part, ça me rassure de voir que ça a l'air plus ou moins généralisé comme problème.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: yakuza59 le 18 March 2010 08:10:21
ils doivent être surchargé a la hotline! et surtout sur le pied de guerre étant donnée l'ampleur du phénomène!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: sebfrip le 18 March 2010 08:15:16
même problème à Bordeaux : boitier ADSL OK mais boitier HD en erreur 2 malgré toutes les tentatives possibles de déblocage!

Wait and see... :(
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: vic99 le 18 March 2010 08:22:40
idem dans la val d'oise :
après un reboot ce matin, boitier adsl bloqué en rectangle fixe.
assistance tchat contactée, le problème concernerait plusieurs freenaute, ils sont en train de travailler dessus.
On m'a conseillé de laisser la freebox branchée et de la redémarrer de temps en temps d'ici à ce soir.
J'espère que ça ne prendra pas plusieurs jours...
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: nc_gaaz le 18 March 2010 08:28:06
même chose pour la ville de Clermont-Ferrand (63) Sur le DSLAM DEL63.
Ca sent le firmware pourri poussé sans etre testé.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: sparkz le 18 March 2010 08:28:33
Idem Lyon freebox hd bloquée sur "réseau" et en cas de tentative de màj du firmware (même en direct ethernet, sans freeplug) : erreur 2
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: mifille le 18 March 2010 08:30:06
pareil à grenoble, hd bloquée sur reseau ou erreur 2 aprés que la box adsl se soit mise à jour....
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 08:32:08
Ce que je trouve bizarre, c'est que je suis en ce moment connecté en freewifi et ça veut donc dire que mes voisins du dessus et du dessous n'ont pas ce problème....bizarre....
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: vic99 le 18 March 2010 08:35:16
le problème ne survient que si tu redémarres ta freebox.
moi ce matin, elle marchait parfaitement, mais je l'ai débranchée puis rebranchée, et ça ne marche plus.
Un conseil : dis à tes voisins de ne pas la débrancher tant que le problème n'est pas résolu...
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 08:36:21
compiegne ds l oise , hd bloqué sur erreur 2 apres tentative de reboot, que ca arrive ca peu se comprendre, de ne pas prevenir ou envoyer un mail c 'est autre choses. Si je rate marseille et lille ce soir , je change d operateur.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 08:36:58
je ne l'avait pas redémarré justement a moins qu'il y ai eu une panne de ju cette nuit.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 08:37:58
Citation de: vic99
le problème ne survient que si tu redémarres ta freebox.
moi ce matin, elle marchait parfaitement, mais je l'ai débranchée puis rebranchée, et ça ne marche plus.
Un conseil : dis à tes voisins de ne pas la débrancher tant que le problème n'est pas résolu...
je ne l'avait pas redémarré justement a moins qu'il y ai eu une panne de ju cette nuit mais je ne pense pas , l'horloge cuisinière est à l'heure.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 08:40:20
moi non plus pas eu besoin de la redemarrer, elle a planté tte seule comme une grande a 02h15, j 'etais devant.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Gigli le 18 March 2010 08:41:05
idem sur Lens.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Chris le 18 March 2010 08:42:25
idem sur Clamart (92)...

boitier TV bloqué sur "réseau", malgrè un branchement en direct ethernet, et malgrè un reboot

et bien entendu, du côté de Free, aucune nouvelle, et le hotline est i,joignable


par contre, pour les accros de télé, la tv fonctionne avec des logiciels tels que ADLS TV, ou sur FreeboxWebTV : http://pterrano.free.fr/freeboxtv/#
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 08:44:04
alors free et a environ 30 euros, ce qui fait 1 euro/jour, ca fait 8 heures que c 'est planté, ils me doivent environ 33 cts, lol.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: sebfrip le 18 March 2010 08:44:27
J'ai l'impression qu'il est possible que le redémarrage se fasse de façon programmée par Free non? je n'ai rien fait manuellement non plus mais pourtant ce matin HD KO!

Suite aux différents post il y a tout de même 2 problèmes différents :
1. Ceux qui ont le boitier ADSL qui reste bloqué sur le rectangle et n'ont donc pas de connexion à Internet (le mien se synchronise parfaitement même après plusieurs hard reboot)
2. Ceux qui, comme moi, ont juste le boitier HD qui bloque sur Erreur 2 mais qui ont tout de même le boitier ADSL fonctionnel.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 08:46:13
Pareil pour moi du 77 et plantage de la freebox sur "Erreur 2" , c'est grave Docteur ????? J'ai l'impression qu'il s'agit d'un plantage national !!!! Est ce début de la fin du monde annoncé pour 2012....lol...!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 08:48:19
bon au moins vous me rassurez c'est pas chez moi c'est géneral ..

Sinon je confirme, la mise a jour je l'ai pas choisi non plus.. plantage de connection, et rectangle fixe pendant 30mn malgré 2 tentatives de reboot.. Maintenant adsl pas de pb par contre le boitier hd bloqué sur "erreur2" lors du hard reboot, ce qui veut dire qu'il n'est pas identifié par le reseau ...

Pourquoi free ne previent pas avant les mis a jour?

Serirusement c'est pas compliqué d'envoyer un message pour prevenir.. j'avais une partie de poker a 200$ ... j'aurais peut etre perdu, mais j'aurais peut etre gagné aussi (12000$) ... et pour me faire indemniser j'imagine la galere ... pffff ça me gonfle ... un peut de communication MERDE
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Yogi_OM le 18 March 2010 08:49:05
bon de mon coté rectangle fixe aussi depuis cette nuit...
Tout etait ok à 23h30
et ce matin à 7h30 rectangle fixe... :|
VIT13

Mon père n'a aucun soucis et il habite à 500m de chez moi...
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: salserito le 18 March 2010 08:49:21
Oups désolé mais ça me soulage de pas être seul...
Même problème au Perreux (94170), bloqué sur erreur 2 et seul internet et telephone fonctionne !
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Grostarin le 18 March 2010 08:56:22
Tourcoing (59)

Mon boitier adsl est bloqué sur le rectangle fixe depuis cette nuit.
Je n'ai effectué aucune opération manuelle (reboot) de la box, je dormais :)

J'ai contacté la Hotline il y a 10 minutes, le problème est identifié :
"il y a un souci signalé sur nos équipements ce matin c'est en cour de résolution .
des boitiers Adsl bloqués sur rectangle fixe et aussi des boitiers HD
en erreur 2."

Aucun délai de résolution n'est annoncé...

Bonne journée,
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Chris le 18 March 2010 08:56:24
Depuis ce matin (et d'après certaines discussions, cela dure en fait depuis hier), mon boitier TV (Freebox V5) reste bloqué sur "réseau", même après un reboot, un hard-reboot, et après tenté un branchement en direct en ethernet (donc, le problème ne vient pas des Freeplugs).

Visiblement, cela touche toute la France, car sur les forums, ce même genre de message arrive des 4 coins de France

Bien évidemment, comme d'habitude, aucune information de la part de Free, et la hotline est injoignable


Je pense que Free doit déjà être en train de s'occuper du problème, donc patience.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: odinwarrior le 18 March 2010 08:58:07
Bonjour

Meme probleme sur Paris ....
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Agamemnom le 18 March 2010 08:58:58
Y'a quand même un truc qui me chiffonne... Si on est si nombreux à être dans ce cas, comment se fait-il que UF et comparses n'ont pas publié de news à ce sujet ? Ils sont immunisés ?
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Jeje92 le 18 March 2010 09:00:48
Pareil pour moi a Montrouge (92)
Rectangle fixe sur Freebox Adsl
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:02:20
P...... le bug est de niveau national , quand même !!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Chris le 18 March 2010 09:02:59
ca y est, c'est fait, ils ont publié un sujet, mais bon... rien de nouveau : http://www.freenews.fr/spip.php?article7959

dans la news, apparemment, on explique que le problème ne touche pas celles et ceux qui n'ont pas redémarré leur boitier, mais moi, perso, je n'ai rien redémarré du tout, et pourtant, ce matin, tout était bloqué
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Graphseb le 18 March 2010 09:03:51
Idem pour moi en Seine & Marne :  (NRA C1577)

Depuis cette nuit, plus rien, la FB coince systématiquement au "chenillard fixe". Reboot, hard reboot, rien n'y fait. Je suis en partie rassuré par le fait que cela semble être une panne majeure, que Free ne pourra sans doute se permettre d'ignorer trop longtemps. La dernière fois, un techos sous-traitant FT m'avait carrément débranché au DSLAM et j'ai galéré pendant des semaines à faire comprendre le problème au ... "SAV" (j'hésite à employer le terme).

Bref, cette fois il y a une chance que ça ne me coûte pas un bras en hotline…

------------------------------
EDIT : EN fait je vais lancer le troll/rumeur : il s'agit de la MAJ de firmware HADOPI-friendly... Et apparemment ça fonctionne bien... TROP BIEN ! ^^
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 09:04:27
Citation de: Agamemnom
Y'a quand même un truc qui me chiffonne... Si on est si nombreux à être dans ce cas, comment se fait-il que UF et comparses n'ont pas publié de news à ce sujet ? Ils sont immunisés ?
sisi c'est annoncé ce matin sur  http://www.free4mac.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=938:soucis-de-synchro-ce-matin&catid=3:lactu-de-free
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:06:25
Citation de: 38ded713705
dans la news, apparemment, on explique que le problème ne touche pas celles et ceux qui n'ont pas redémarré leur boitier, mais moi, perso, je n'ai rien redémarré du tout, et pourtant, ce matin, tout était bloqué
Je confirme, j'étais sur le net a ce moment et elle a rebooté toute seul la freebox sniff

xD
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:07:51
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:09:43
tu tiens ca d 'ou boston?
Citation de: boston
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:11:13
(et je vous passe les manip de hard reboot etc que m'a fait faire la hot line, et ils m'ont dit "c'est votre boitier d' alimentation") MDR trop fort les techniciens de chez free (enfin soit disant technicien mais qui suivent juste les fiches qu'on leur donne puisque des que tu explique ils comprennent plus rien lol) ... quand est ce qu'on aura de vraie technicien au tel? ben jamais, ils estiment que ça coute trop chere (remarqué chez orange etc c'est pas mieux mais bon)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:12:01
Citation de: dorox
tu tiens ca d 'ou boston?
Citation de: boston
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
Je pensais pas que tu serais tombé dans le panneau (1er Avril = poisson ) ...lol...!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:12:16
Citation de: dorox
tu tiens ca d 'ou boston?
Citation de: boston
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
MDR voir 1/04/2011 a ce qu'on m'a dit ^^
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Graphseb le 18 March 2010 09:12:34
Citation de: boston
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
C'est la MAJ HADOPI-friendly ! Et ça marche du tonnerre !! Le "piratage" a chuté de façon drastique depuis ce matin.   ;)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:14:46
je suis tombé plein dedans meme, c 'est le matin c 'est dure
Citation de: waylla
Citation de: dorox
tu tiens ca d 'ou boston?
Citation de: boston
Il paraît que le bug ne sera pas résolu avant le 1er Avril 2010 ....pffffffffffff!!!!!!
MDR voir 1/04/2011 a ce qu'on m'a dit ^^
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:16:54
En attendant j'ai eu le temps de me créer un avatar de circonstance pour ce site ...!!!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:17:19
Sinon réponse identique de la part du service 3244 (serice de proximité injoignable sur le 44), ce sera réparé dans la journée nous n'avont pas d'horaire a vous communiquer...

Bon ben merci free pour ces informations qui ne nous font pas avancer
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:20:53
En tout cas ce site aura battu son nombre d'inscriptions aujourd'hui , je pense que c'est le seul à être content de ce bug NATIONAL......!!!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: garfield2672 le 18 March 2010 09:22:43
ça y est, c'est reparti chez moi, synchro rétablie...sur grenoble
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:24:10
merci freeee, ma femme pourra pas dire que quand je travail pas , je passe ma journée devant la telé. c 'est gentil de preserver mon couple, mais je prefere me faire engeuler et voir le foot ce soir.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:25:27
Justement pour un bug NATIONAL je trouve les reactions tres faible ...

Je suis meme surpris d'avoir créé le post, alors que je cherchais d'autres personnes ayant le meme pb et que je n'en trouvais pas... remarque, si c'est pas rétablie d'ici ce soir, je pense que vers 19h ça va commencer a hurler lol
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:27:52
deja 8h pour une panne c'est enorme.  ce qui me gene le plus c 'est leur manque d 'info, ca manque de respect.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Grostarin le 18 March 2010 09:29:43
C'est réparé chez moi (Tourcoing)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:30:25
Je confirme cela REMARCHE , fin du bug national (j'imagine toute l'equipe informatique de free travaillant sur le truc ,du fait qu'il s'agissait d'un plantage National , donc la ils mettent les moyens pour résoudre rapidement) . Bonne journée les freenautes !
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:34:58
oise , compiegne ,; ca remarche.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:37:22
lcp44 tjours hs en tout cas ;'(
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: dorox le 18 March 2010 09:40:14
pour la remise en route , penser a la rebooter (garder le doigt appuyer sur bouton pdt que tu la rebranche electriquement)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:40:29
oups parlé trop vite, hs au simple reboot mais avec un hard reboot du boitier hd c'est repartie :)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 09:40:34
Citation de: waylla
lcp44 tjours hs en tout cas ;'(
Débranche bien electriquement les 2 boitiers et rebranche les pour reboot, et ca remarchera !!!!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:43:55
ralala tout ça pour une mis a jour qui ne nous apporte rien ... GRRRR Et mes 120$ dans ma parti de poker qui va me les rembourser? c'est quand meme bien free et son bug  qui me les a fait planter mais pour les recuperer je peux toujours rever ... PFFFF (c'est pas contre free, chez les autres ce serait pareil mais.. c'est pas une raison)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: waylla le 18 March 2010 09:47:24
Bon en tout cas ça a l'aire de re fonctionner, c'est le principal pour vous ;)

Bonne journée :)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: vickyann le 18 March 2010 09:52:44
Ah ça fonctionne de nouveau chez moi ( paris ).

Quand j'ai vu que ça fonctionnait chez certains, j'ai fait un hard reboot du boitier HD, et là miracle : les 5 étapes ont été passées ( très lentement ceci dit comparativement à d'habitude ). Le boitier HD a donc redémarré et après RESEAU, comme d'hab VIDEO et etc...

Bon courage à ceux pour qui ça ne l'est pas encore, ça ne devrait probablement plus tarder !

Bye bye
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: mifille le 18 March 2010 10:05:47
grenoble ça remarche..........
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: omaley67 le 18 March 2010 10:36:04
Idem a Strasbourg....
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Chris le 18 March 2010 10:43:11
problème résolu chez moi, après avoir fait un "very" hard-reboot, c'est-à-dire en maintenant le bouton du mileu appuyé en branchant la freebox
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: falimiss le 18 March 2010 10:59:59
Idem sur Annecy!
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: sparkz le 18 March 2010 12:55:02
idem lyon mais moyennant un hard-reboot du boitier hd
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: zazoubelle le 18 March 2010 13:42:47
idem a caen
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Actarus88 le 18 March 2010 14:09:13
Chez moi tout est nickel ce matin tout marchait mais un amis m'à téléphoné et je suis chez lui là !
Alors plus de Canalsat et la télé par free seulement en bas debit depuis ce matin !
Le redemarrage de la freebox est très long par moment elle est prete a afficher l'heure puis rien et au final j'ai une connexion mais 2mega maxi sans télé et 512 avec télé bas debit !
est c'que ce serait la meme panne ou bien quoi vu que il a 2mega et la télé ?
j'ai pas esssayé de redemarrer la freeboxHD vu qu'il a un debit de 2mega sans changerait rien !
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: boston le 18 March 2010 15:32:39
Citation de: actarus88
Chez moi tout est nickel ce matin tout marchait mais un amis m'à téléphoné et je suis chez lui là !
Alors plus de Canalsat et la télé par free seulement en bas debit depuis ce matin !
Le redemarrage de la freebox est très long par moment elle est prete a afficher l'heure puis rien et au final j'ai une connexion mais 2mega maxi sans télé et 512 avec télé bas debit !
est c'que ce serait la meme panne ou bien quoi vu que il a 2mega et la télé ?
j'ai pas esssayé de redemarrer la freeboxHD vu qu'il a un debit de 2mega sans changerait rien !
Oui  mais il faut débrancher les 2 en même temps ( pour ma part ils sont branchés tous les 2 sur la même multiprise, donc je n'ai qu'a débrancher celle çi , et ton reboot se passera correctement ) . Il n'y a plus aucun bug au niveau national . Pour ceux ou ça ne fonctionne pas , c'est que vous avez mal rebooté tout simplement . Faire comme indiqué.
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: nickole le 18 March 2010 16:56:41
Bonjour,

Voir la news de ce jour Les Freebox HD bloquées sur "Réseau" (http://www.freenews.fr/spip.php?article7959)
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Odboulou le 19 March 2010 09:49:40
Salut à tous !

Je trouve leur communication sur ces problèmes de Réseau proche de zéro, comme la hotline impossible de dire aux freenautes qu'il y a un soucis, l'envoi d'un message d'information est si dur à divulguer sur la toile ??????
Investissement dans la communication après la fibre optique, à mon avis ils ont pas terminé avec cette mauvaise com.

@+ Odboulou
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: Actarus88 le 19 March 2010 10:17:43
Bien dit ça !
Il est vrai que chez Free pour ce qui est de communiquer c'est zéro !
Quant à la hotline y'en à t'il une au moins ? Impossible de les joindre au téléphone après avoir essayé tout l'après-midi ! Si par chance on arrive à avoir une personne au téléphone à part nous dire d'inverser les freeplugs ou de redémarrer les freebox ils n'en savent pas plus que nous heureusement qu'il y à la freenews sinon nous serions toujours dans l'ignorance totale !
Il serait temps chez Free de faire un effort et un gros effort pour la hotline après tout nous payons un abonnement comme chez un autre fournisseur avec en moins la hotline !
A la place de nous mettre de la pub sur la page d'accueil ne pourrait-il pas mettre un message d'info en cas de problème afin de nous éviter de nous prendre la tête à essayer de téléphoner pour au final ne jamais avoir quelqu'un de compétant au bout du fil !
Moi j'en arrive à me dire que chez Free quand tout vas bien c'est cool par contre dès que ça merde alors là il faut espérer ne pas à avoir à appeler la hotline car sinon c'est perdu d'avance !
Après réflexion si je viens à devoir changer de fournisseur suite à un problème technique j'irais chez SFR c'est quasi identique à Free pour tout avec des chaines HD en plus et surtout avec une hotline digne de ce noms chose très importante aujourd'hui !
Je vais retourner chez mon pote cet après-midi et voir si son problème est résolu. Dans le cas contraire on va encore passer des heures au téléphone à essayer d'avoir quelqu'un qui j'en suis sur ne va rien comprendre pour ne pas changer !
Alors les gens de chez Free si vous lisez les messages postés sur le forum freenews ne pensez vous pas qu'il serait temps pour tout vos clients de leurs donner une hotline compétente et disponible en cas de besoin ? ca ne serait pas du luxe croyez le bien !
Titre: gros bug depuis 03:00 le 18 mars 2010 (environ)
Posté par: nickole le 19 March 2010 11:56:04
Bonjour,

Free privilégie l'innovation à la communication pour laquelle elle se décharge sur les associations de la communauté de freenautes dont elle a encourageé le développement.

Voir la news du 18/03 Les Freebox HD bloquées sur "Réseau" (http://www.freenews.fr/spip.php?article7959)