Bonjour
Si vous avez prévu de déménager dans les mois prochains,
il ne faut surtout pas anticiper .
Le lancement du déménagement depuis l'espace abonné (et depuis la hotline) est
immédiat.Si vous n'avez pas encore les clés du nouveau logement, vous ne pouvez pas demander un accès sur un logement pas encore à vous, ce n'est pas légal.D'autant que si le logement est encore occupé, l'occupant actuel voudra tout comme vous même , garder son accès jusqu'au dernier jour, ce qui est logique
Vous ne pouvez pas couper un accès en court, cela s'appelle du slamming (vol de ligne)
Et puis si occupant encore dans les lieux ou parti depuis peu, la ligne de son logement est très probablement encore active, on ne peut pas lancer un déménagement sur cette ligne tant que le statut de la ligne n'est pas passé en inactif. On peut alors s'inscrire sur le nouveau nouveau sur NDI (Sur numéro de Désignation Inactif) en indiquant le numéro inactif de l'ancien occupant.
Si la ligne est encore active, les tests d'éligibilité vont renvoyer une réponse du type "aucune ligne inactive" ce qui signifie si accès internet ou ligne fixe sur ce logement, qu'il y a bien une ligne encore active ici.
Free ne dévoile pas les numéros de lignes actives par sécurité et confidentialité. Il ne faut surtout pas continuer la procédure en demandant une construction de ligne, procédure qui est réservée aux logements qui n'ont plus de ligne cuivre référencée. La demande risque de revenir en erreur. ou pire de couper l'accès existant du locataire actuel de votre nouveau logement.
Dans tous les cas, ne jamais anticiper, on perd plus de temps que ce qu'on espérait gagner
Si je puis me permettre en images la procédure de déménagement et les pièges à éviter. C'est un peu long à lire, mais pour réviser le parcours du déménagement çà peut aider.
https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php