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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Facture - arnaque retour materiel resiliation

« Dernier message par Busyspider le 24 June 2025 08:06:39 »

 Les personnes âgées ne résilient que rarement   c'est un constat.

Faut pas faire des amalgames

 Ici ce n'est pas Free, personne n'a d’intérêt à supprimer quoi que ce soit (cela a sans doute été déplacé, topic divisé ? )    On tache d'aider  (Bénévolat) avec les moyens que l'on a (et on n'en a guère)  Cela ne sert à rien de s'en prendre   aux bénévoles dans l'entraide.

Je répondais pour ma part pour les cas  récents et selon ce que je constate pour joindre Free ..  via les réseaux .
Mais c'est vrai qu'il est plus difficile de joindre Free une fois qu'on a résilié.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Facture - arnaque retour materiel resiliation

« Dernier message par Narael le 24 June 2025 07:54:29 »

Bon on m'a supprimer les messages car la vérité fait mal.

Vous voulez dire que les personne contacte free par Messenger depuis 2016.

Free Arnaque ses anciens client ses fous. Ils pensent au personne âgés ?

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Facture - arnaque retour materiel resiliation

« Dernier message par Busyspider le 23 June 2025 18:24:06 »

 Pour joindre Free une fois résilié peut-être via Facebook ou Messenger

https://www.facebook.com/FreeFrance/

https://www.messenger.com/

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Re : Arnaque retour box free - paiement derniere facture impossible

« Dernier message par Narael le 23 June 2025 17:53:35 »

Non juste pour dire que toujours la même chanson sur la résiliation et free ne veut pas rendre le cas plus facile

Sur le site on peut juste payé mais rien d'autre. Pour le cas de Spycrow sa dépend si ils mettent dans la même facture.

Ducoups comment peut-on joindre free ?

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Re : Arnaque retour box free - paiement derniere facture impossible

« Dernier message par Busyspider le 23 June 2025 17:31:10 »

  Bonjour reprendre un vieux sujet de 2016 ne signifie pas qu'il ne soit pas résolu, peu de monde revient le dire quand  cela est effectif.

  Pour payer un reste du ? il me semble que cela est possible en CB depuis l'espace abonné résilié ?  à voir ...

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Re : Arnaque retour box free - paiement derniere facture impossible

« Dernier message par Narael le 23 June 2025 17:15:14 »

Salut,

Je suis dans le même cas que vous. J'ai resillé au mois de Mars mon abonnement j'ai envoyé au fin Mai cause d'un déplacement professionnel.
Ils m'ont envoyé une facture et un courrier quelque jours pour payé le matériel. Aucun moment on peut les joindre et en plus les appelles peuvent être taxe.

Heureusement que free a leur réputation après une résiliation car Jai pensé à bloquer leurs autorisations de retirer cette sommes.(Oui, j'ai regarder ce forum et je peux pas me permettre qu'on me retire 200e car vous le faite a chaque client). Maintenant il me menace par courrier un jugement alors que j'ai rendu le matos et j'ai l'accusé d'envois mais bon impossible de les joindre.

Quand je regarde sur le forum que se problème date de 2016. Sa montre leur esprit ...

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Arnaque retour box free - paiement derniere facture impossible

« Dernier message par spycrow le 23 June 2025 09:53:50 »

Bonjour,

Suite à une resiliation, je me retrouve avec une facture pour non retour de materiel de 190 euros alors que j'ai bien renvoyé le colis.

Aussi j'ai une facture de cloture, 24 euros, que je souhaite payer mais que je ne peux regler sur le compte client freebox.

Je n'arrive pas à joindre le service client par telephone.

Comment communiquer avec free pour payer les 24 euros et justifier l'envoi de la box ? merci

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Facture - arnaque retour materiel resiliation

« Dernier message par spycrow le 23 June 2025 09:51:14 »

Bonjour,

Suite à une resiliation, je me retrouve avec une facture pour non retour de materiel de 190 euros alors que j'ai bien renvoyé le colis.

Aussi j'ai une facture de cloture, 24 euros, que je souhaite payer mais que je ne peux regler sur le compte client freebox.

Je n'arrive pas à joindre le service client par telephone.

Comment communiquer avec free pour payer les 24 euros et justifier l'envoi de la box ? merci

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Rhône-Alpes / Re : Galère sur l'installation fibre...

« Dernier message par Pat_74 le 21 June 2025 16:06:49 »

Salut le Forum,

Pas de news de mon coté... Free ne m'a toujours pas contacté pour proposer un nouveau rendez-vous...

Est-ce que quelqu'un sait s'ils sont en surchauffe en ce moment dans le secteur?

A+

et bonne fête de la musique   

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Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers / Re : Boite email bloquée suite a un changement de mot de passe.

« Dernier message par gerald1976 le 21 June 2025 11:24:11 »

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