[maned22]

Bonjour,

Je me suis inscrite mardi dernier à la Freebox mini 4K, et depuis, mon inscription reste bloquée à l'étape 1.
J'ai cru comprendre que cela pouvait prendre du temps... En général, combien de temps ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée !

Manon

[maned22]

Hello,

Un technicien passera mardi prochain pour installer la fibre. Après son intervention, ça prendra combien de temps pour avoir internet + TV ?
Merci beaucoup !

Bonne journée,

Manon

[kbicoul]

Si tout va bien c'est assez rapide et ça marchera dès la réception de la Box (quelques jours) et le branchement de la freebox.
Si ça va pas ça peut durer plusieurs semaines, mois ...
Si ça bloque en étape 2 recherche signal fibre par exemple, faudra que tu contactes le 3244 pour incident technique et un autre technicien vérifiera à distance ou sur place selon les causes.