Bonjour,
J'ai aussi un problème pour le retour de ma Freebox suite à la résiliation de mon abonnement le 19 août .
Je pensais que tout avait déjà été réglé en ayant tout renvoyé avec le matériel complet via la poste .
Mais aujourd'hui après-midi le 20 octobre, je reçois un email de Free m'informant qu'ils n'ont toujours pas reçu mon matériel et m'ordonnant de leur renvoyer dans les 10 jours à venir, sans ça, 519.98 € me seront prélevés. Je me suis empressé d'aller voir à la poste, et ils me confirment que le colis a bien été reçu le lendemain de l'envoi, c'est à dire le 29 août .
Ne faisant plus partie des abonnés de chez free, je n'arrive pas du tout a contacter le hotline free.
Si quelqu'un pourrait m'aider dans ma situation, ça serait un plaisir.
Merci .