Bonjour,
J'ai demandé dimanche dernier le déménagement de ma box Free, lorsque j'ai fait la demande on m'a annoncé un délai moyen de 7 jours, cela fait 6 jours et je suis toujours bloquée à l'étape 4. Sachant que je connaissais le numéro de la ligne et qu'en plus j'ai déjà ma box, je ne comprends pas pourquoi la procédure est bloquée depuis mercredi. Je n'ai donc ni téléphone, ni internet, ni télévision depuis mercredi et pour une durée indéterminée puisque Free ne prend pas la peine de m'informer ! Voici mon numéro de ligne : 0146573278
D'avance merci pour votre aide !