[fbx22460414]

Bonjour,

Je suis bloquée à l'étape 4 depuis plus d'une semaine après avoir demander le déméngamenet de ma ligne et cela commence à être long.
Quand j'appelle on me raccroche au nez et on me demande de patienter.
Un technicien France télécoms est passé pour le raccordement mais je n'ai plus aucune visibilité des actions en cours - pas un email (rien).
J'aimerais bien savoir si vais avoir ma ligne raccordée - dans quel délais? Même approximatif car on sait que 10jours .....

Merci

[georges4001]

Bonjour,

Moi je suis bloqué à l'étape 3 depuis 2 semaines. Aucune info de la part de Free. Pas moyen de les joindre. C'est nul tout ça.
Au téléphone lors de la souscription, aucune mention de ce délai de raccordement incompréhensible.

Merci

[Busyspider]

Moi je suis bloqué à l'étape 3 depuis 2 semaines.

Bonjour

Pas reçu de message erreur sur le mail de contact ?  Bien penser à regarder dans les dossiers SPAM également.

[sebastopaul]

Bonjour,

Moi je suis bloqué à l'étape 3 depuis 2 semaines. Aucune info de la part de Free. Pas moyen de les joindre. C'est nul tout ça.
Au téléphone lors de la souscription, aucune mention de ce délai de raccordement incompréhensible.

Merci

Bonjour,
Quand ça bloque comme ça en étape 3 bien souvent c'est une saturation de la boucle locale (réseau Orange) .

Envoies un MP à technicien408 pour confirmation.

[georges4001]

Bonjour

Pas reçu de message erreur sur le mail de contact ?  Bien penser à regarder dans les dossiers SPAM également.

Rien dans mes Spams.

Merci

[georges4001]

Bonjour,
Quand ça bloque comme ça en étape 3 bien souvent c'est une saturation de la boucle locale (réseau Orange) .

Envoies un MP à technicien408 pour confirmation.

Bonjour,

Je lui ai envoyé un MP depuis plusieurs jours mais j'ai eu aucun retour 

[fbx22460414]

Toujours pareil, première demande faite le 22 Aout.
Maintes relances et toujours rien!

[kiol]

Bonjour,
 J'ai fait une demande d'abonnement pour une Freebox et j'ai reçu une demande de prise avec France Télécom pour un raccordement. Cela 15 ans que ma ligne est en dégroupage total et je ne comprends pas cette opération.
Si quelqu'un a une explication…Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,
 J'ai fait une demande d'abonnement pour une Freebox et j'ai reçu une demande de prise avec France Télécom pour un raccordement. Cela 15 ans que ma ligne est en dégroupage total et je ne comprends pas cette opération.
Si quelqu'un a une explication…Cordialement

Tu as fait ton inscription en construction de ligne. Il fallait la faire avec l'identifiant de ta ligne

[kiol]

Bonjour
Dans ce cas, comment annuler le rdv avec France Télécom ?

En vous remerciant

[sebastopaul]

Bonjour
Dans ce cas, comment annuler le rdv avec France Télécom ?

En vous remerciant

Tu ne peux rien faire, la demande est parti chez Orange .

[22811496]

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai souscrit à l'offre il y a 10 longs jours je viens à peine de recevoir ma box et la elle est bloquée à l'étape 2 et ma ligne est en cours de raccordement depuis plusieurs jours!!

Aidez-moi!

[sebastopaul]

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai souscrit à l'offre il y a 10 longs jours je viens à peine de recevoir ma box et la elle est bloquée à l'étape 2 et ma ligne est en cours de raccordement depuis plusieurs jours!!

Aidez-moi!

tu attends le délai est de 10 à 21 jours à compter de l'OKAR (étape 4)