Bonjour à tous,
Juste un retour d'expérience en espérant que Free me réponde...
Client freebox delta, je suis passé à l'offre Free Pro pour mon travail. J'ai donc résilié l'offre grand public.
Première lettre recommandée A/R perdue. Deuxième courrier pris en compte et donc résiliation un mois après mon premier courrier.
Sur les conseils du conseiller, j'ai demandé le non paiement des indemnités de résiliation, restant chez Free en offre pro.
Résultat : 1 mois d'abonnement payé pour rien, des frais de résiliation, d'abonnement, 2 recommandés A/R : soit près de 160 euros
Bien sur, n'ayant plus de numéro d'abonné, impossible de joindre Free autrement que par un 0892.. fortement taxé.
Avis aux amateurs !!!