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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: fred59192 le 10 November 2011 10:36:04
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Bonjour
hier matin en me levant je constate qu il n y avait plus de synvhronisation , je decide donc d attendre un peu jusque midi, vu que ca continue ca passer de l etape 2 a l etape 3 et repassai à l'etape 2 de temps en temps. J ouvre donc un ticket incident au 3234 apres avoir fait moulte essaie changer le cable rj11 , change de prise telephonique etc.. rien y fait. Jappel donc free qui ouvre un ticket incident et fait un test gamot qui s'avere ok ce matin ! je retelephone pour connaitre la suite apres 20 min d'attente j ai enfin un interlocuteur pas du tout aimable d'aileurs ! Bref cette personne me dit qu ils ont pris contact avec ft pour un test , voila j'en suis la , au vu de l'aimabilite de cette personne , je croit que je ne vais pas faire de vieux os chez free , j'attend 3 jours et je resille j'irais voir ailleurs je ne paie pas un abonnement pour rien ! je precise tout de meme qu'avant hier tout fonctionner parfaitement ! Tres decu par l assistance free une panne cela arrive mais etre aimable avec ces clients est la moindre des choses !
Desole pour la ponctuation et les fautes j'ecris depuis un smartphone, merci de votre comprehension.
Et bonne journee a tout le monde
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J'ai oublie de mettre les caractetistique de ma ligne
degroupage total
nra val59
longueur 5055m
affaiblissement 57db
je crois que je n ai rien oublie
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Bonjour,
j'ai le même problème depuis plusieurs jours !
L'afficheur de la V6 passe de l'affichage de l'heure aux étapes 3, 2, 3, 4, 3, 4, ../.., 2, 3, 4, heure.
Ça se reconnecte parfois rapidement, parfois moins (10 à 20 minutes).
J'ai cette ligne depuis le début de l'année et je n'ai jamais eu de soucis de désynchronisation auparavant.
Exemple ce matin !!
NRA VAL59
Longueur : 2652 mètres
Affaiblissement : 39 dB
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 03:49:27
Synchronisé Samedi 12 novembre à 03:50:14 718 kbit/s 8452kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 06:14:29
Synchronisé Samedi 12 novembre à 06:15:16 635 kbit/s 8197kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 06:43:35
Synchronisé Samedi 12 novembre à 06:44:23 593 kbit/s 8444kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 07:36:07
Synchronisé Samedi 12 novembre à 07:36:56 1022 kbit/s 8328kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 08:55:37
Synchronisé Samedi 12 novembre à 08:56:26 1022 kbit/s 9232kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 08:56:46
Synchronisé Samedi 12 novembre à 08:57:34 1022 kbit/s 9244kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 08:57:54
Synchronisé Samedi 12 novembre à 08:58:42 1022 kbit/s 9237kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 08:59:02
Synchronisé Samedi 12 novembre à 08:59:49 1022 kbit/s 9241kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:00:10
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:00:58 1022 kbit/s 9220kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:01:18
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:02:06 998 kbit/s 9241kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:02:26
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:03:14 1022 kbit/s 9216kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:03:34
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:04:23 1022 kbit/s 9278kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:04:43
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:05:30 1022 kbit/s 9241kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:05:50
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:06:38 1017 kbit/s 9237kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:06:58
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:07:47 951 kbit/s 9241kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:08:07
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:08:55 975 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:09:15
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:10:02 951 kbit/s 9195kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:10:22
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:11:35 908 kbit/s 8935kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:11:55
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:12:43 932 kbit/s 9232kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:13:03
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:13:50 883 kbit/s 9212kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:14:11
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:14:59 947 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:15:19
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:16:07 935 kbit/s 9207kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:16:27
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:17:15 947 kbit/s 9207kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:17:35
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:18:23 932 kbit/s 9191kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:18:43
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:19:31 935 kbit/s 9216kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:19:51
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:20:39 951 kbit/s 9212kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:20:59
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:21:48 939 kbit/s 9216kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:22:08
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:22:55 935 kbit/s 9237kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:23:15
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:24:04 927 kbit/s 9228kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:24:24
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:25:12 927 kbit/s 9220kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:25:31
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:26:20 920 kbit/s 9212kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:26:40
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:27:28 883 kbit/s 9207kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:27:48
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:28:36 920 kbit/s 9216kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:53:14
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:54:02 975 kbit/s 9294kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:54:22
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:55:10 1022 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:55:30
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:56:17 983 kbit/s 9269kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:56:38
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:57:26 989 kbit/s 9261kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 09:57:46
Synchronisé Samedi 12 novembre à 09:58:34 951 kbit/s 9150kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:15:26
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:16:15 1001 kbit/s 9240kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:16:35
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:17:23 956 kbit/s 9237kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:17:42
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:18:30 956 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:18:50
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:19:39 993 kbit/s 9200kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:19:59
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:20:47 939 kbit/s 9228kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:21:07
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:21:55 963 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:22:15
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:23:02 1005 kbit/s 9228kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:23:23
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:24:11 1022 kbit/s 9225kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:24:31
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:25:19 1022 kbit/s 9241kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:25:39
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:26:27 1022 kbit/s 9253kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:26:47
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:27:36 1010 kbit/s 9261kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:27:56
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:28:43 1017 kbit/s 9269kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:29:03
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:29:51 998 kbit/s 9281kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:30:11
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:31:00 998 kbit/s 9261kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:31:20
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:32:08 1001 kbit/s 9244kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:32:28
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:33:15 971 kbit/s 9269kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:33:35
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:34:23 975 kbit/s 9298kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:34:44
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:35:32 998 kbit/s 9281kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:35:52
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:36:40 975 kbit/s 9290kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:37:00
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:37:48 956 kbit/s 9248kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:38:08
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:38:56 828 kbit/s 9212kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:42:43
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:43:31 762 kbit/s 9154kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:46:43
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:47:30 765 kbit/s 9175kbit/s
Désynchronisé Samedi 12 novembre à 10:47:50
Synchronisé Samedi 12 novembre à 10:48:38 579 kbit/s 8999kbit/s
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J'ai oublie de mettre les caractetistique de ma ligne
degroupage total
nra val59
longueur 5055m
affaiblissement 57db
je crois que je n ai rien oublie
Ta ligne a été tout simplement débranchée par erreur, ça arrive souvent chez les FAI concurrent d'Orange, la ligne est débranchée et c'est 8 jours d'attente
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J'ai oublie de mettre les caractetistique de ma ligne
degroupage total
nra val59
longueur 5055m
affaiblissement 57db
je crois que je n ai rien oublie
Ta ligne a été tout simplement débranchée par erreur, ça arrive souvent chez les FAI concurrent d'Orange, la ligne est débranchée et c'est 8 jours d'attente
C est aussi ce que je pense , free a demandé des test a ft jeudi ils se sont engager a faire un retour d info a free sous 4 jours mais cette demande de free n'apparaît bizarrement pas sur le ticket incident ! La c est le week end si lundi ça n apparaît pas je retelephonerais a free.
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bonjour,
j'habite prés de nimes et depuis le 10/11/2011 j'ai le meme probleme que vous. j'ai vu que quelqu'un était de bellegarde, les autres habitez vous Pres de Nimes?
avez vous depuis trouver une solution a votre probleme?
merci pour vos réponses.
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bonjour,
j'habite prés de nimes et depuis le 10/11/2011 j'ai le meme probleme que vous. j'ai vu que quelqu'un était de bellegarde, les autres habitez vous Pres de Nimes?
avez vous depuis trouver une solution a votre probleme?
merci pour vos réponses.
IL y'a plusieurs Bellegarde, moi c'est dans le Loiret et non dans le Gard
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Le mieux c est encore d appeler free enfin le week end ça ne sert pas a grand chose je pense.
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Bonjour,
J'ai le même problème que vous depuis le 24/10 (étape 2/3 en boucle et maintenant 2). D'après FREE, il y a une pièce qui endommagée et ils l'attendent. (vrai ou faux, là est la question)
J'ai posté ici si ça t'interresse : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=912051#p912051
Cordialement.
Janik_92
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Même chose ici sur Toulouse. Depuis le 14/12/2011 plus de connexion adsl. Freebox bloquée à l'etape 2. Free à fait un test de position ok. Maintenant c'est dans les mains de ??? Ticket gamot ouvert. Déjà 2 jours sans internet, sans téléphone.... Heureusement que le voisin à ouvert son freewifi ! Pour info reboot de secours ou usine, même combat rien n'y fait.
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Problème réglé Au bout de 3 jours :-)
Il y avait un défaut de connection sur le matériel de france telecom, la panne a été rapidement identifiée par Free.
La HOT LINE free a été au top
Bon courage a tous