J’ai bien restitué l’ensemble du matériel Free à l’issue de ma résiliation ; vous m’en avez vous-même confirmé la bonne réception dans votre message du 15 avril 2025 (Freebox ID : 33730873).
Pourtant, j’ai aujourd’hui reçu une mise en demeure de régler 190 € sous 15 jours, alors que tous les équipements ont été retournés et validés par vos services (cf. capture d’écran jointe).
Je vous remercie de bien vouloir annuler cette facturation injustifiée et de me confirmer par retour de mail la régularisation de ma situation.