Bonjour ,
je suis nouveau sur le forum, je risque d être un peu long sur mon post
j ai déménage fin septembre car j ai acheter une maison , la personne l occupant avait internet et abonnée Free , j ai fait déménager mon abonnement ligne éligible sans soucis , j étais abonnée free aussi et lors du déménagement de ma ligne chez free on me dit aucun soucis.
Au bout d une semaine rien , puis un appel de free m indiquant que France télécom refuse le raccordement , répartiteur sature et me demande de contacter orange.
je contacte Orange qui me dit qu' il n y aucun problème et je prend un abonnement chez eux a contre cœur car je suis free depuis très longtemps.
Mon suivi de commande n avance pas toujours bloque , je les appelle la l opératrice me dit qu' il ne peuvent pas , il faut mettre un poteau trop cher alors que la ligne est existante .
Quelques semaine après sur le suivi annulation de la commande sans explication.
J e recontacte free et j explique a la personne mon problème et elle me dit qu' il faut faire une création de ligne , alors que j en ai une et lance la procédure , j ai Rdv lundi 22 octobre avec Scopelec entreprise qui bosse pour FT pour création de ligne.
Quelqun peut il m expliquer comment se fait on qu on creer une ligne alors que ce logment a une ligne , et la creation de ligne va t elle permettre de me brancher alors qu on me dit que le Repartiteur est sature.
Merci d avance de vos retour