Freenews

Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: garnault le 23 October 2019 20:33:38

Titre: "non reception matériel "malgré restitution suite a résiliation
Posté par: garnault le 23 October 2019 20:33:38
bonjour 
j'ai résilié  mon abonnement Freebox  et retourné  le matériel  le 18/09/2019    j'ai  le reçu UPS  et fee  prétend ne rien avoir reçu et veut me prélever une somme  conséquente.
bien sur il n'y a pas moyen de repondre au mail qui m'a été envoyé.
que dois-je faire?   bloquer le prélèvement  et  laisser courrir? 
merci