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Free - Messagerie et hébergement => Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers => Discussion démarrée par: Julietbe le 08 May 2022 07:58:32
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Coucou, je suis dans l'incapacité de récupérer mon mot de passe webmail free car mon mari l'a changé et il est décédé depuis sans que je puisse connaître le nouveau Mdp qu'il avait créé... Je ne sais pas comment faire, j'ai des messages très importants à récupérer.
Merci de me tenir au courant si je peux faire quelque chose 🙏🙏🙏
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Bonjour
Le compte était lié à l'abonnement Freebox ? il existe toujours cet abonnement Freebox, tu as pu le récupérer à ton nom, prénom ?
Une lettre recommandée à envoyer à Free avec les documents suivants :
Copie de carte nationale d'identité
Copie du certificat de Déces
et expliquer la situation et les comptes à récupérer suite au décès.
Les infos sur le site d'assistance de Free
https://assistance.free.fr/articles/modifier-le-nom-du-titulaire-de-mon-abonnement-freebox-288 (https://assistance.free.fr/articles/modifier-le-nom-du-titulaire-de-mon-abonnement-freebox-288)
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Merci pour votre réponse, je vais essayer 😉