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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: Arkatheros le 30 December 2023 08:07:55

Titre: Raccordé, Fibre fonctionne, mais bloqué étape 4 dans le formulaire d'inscription
Posté par: Arkatheros le 30 December 2023 08:07:55

Bonjour,
j'ai été raccordé le 29/12/2023 au matin, Internet, TV OK, téléphone non, sur le site de free dans la rubrique abonné, il me dit "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique."
quelqu'un à deja eu ce problème ?
Merci d'avance.

Titre: Re : Raccordé, Fibre fonctionne, mais bloqué étape 4 dans le formulaire d'inscription
Posté par: sebastopaul le 30 December 2023 15:48:29

Bonjour,
C'est tout à fait normal. Le technicien n'a pas dû faire remonter l'information à Free. Il faudra certainement que tu attendes le mardi poour que ce soit à jour.

Concernant le téléphone, si tu as fait la demandede portabilité, elle se fera automatiquement. Ce qui aura pour effet de résilier ton ancien opérateur. Si tu n'as pas demander la portabilité il faudra te retourner vers ton ancien opérateur pour résilier.