bonjour,
je me suis récemment inscrit chez vous, j'ai souscrit l'offre free box cristal en date du 21 avril 2014,
j'ai déjà reçu la box depuis quelques jours, étant relativement impatient,
j'ai brancher la box et le décodeur tv.
mon problème est que je suis bloqué à l'étape 4 sur le site free.
et l'étape numéro 2 sur le décodeur ( authentification en cours )
Voici le suivi de la commande:
Etape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 21 avril 2014
Etape 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 23 avril 2014
Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 Votre connexion activé
Est-ce normal d'avoir déjà reçu la box ou cela témoigne d'un dysfonctionnement dans le raccordement de FT?
Cordialement.