[fagorl]

Bonjour,

j'ai des coupures assez fréquente qui semble généralisé car j'ai appris par des amis qui était chez free que ils subissaient aussi des coupures.
La box revient à l'étape 2 et jongle de l'étape  2 à l'étape  3 puis se connecte.

c'est assez impressionnant le nombre de déconnexion par jour. J'aimerais savoir d'une part si comme je le vois c'est bien généralisé et surtout pourquoi?

Je précise que je suis en pays de la loire dans la région Nantaise


Voila en gros l'étendu et la fréquence des déconnections sur 30min

Date                                            Connexion                      Évenement
Mercredi 29 février à 19:27:21    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:27:19    ADSL dégroupé (privé)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:26:54    ADSL dégroupé (public)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:26:54    ADSL dégroupé (privé)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:24:58    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:24:56    ADSL dégroupé (privé)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:24:45    ADSL dégroupé (public)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:24:45    ADSL dégroupé (privé)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:16:34    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:16:32    ADSL dégroupé (privé)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:16:24    ADSL dégroupé (public)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:16:24    ADSL dégroupé (privé)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:14:41    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:14:39    ADSL dégroupé (privé)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:14:02    ADSL dégroupé (public)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:14:02    ADSL dégroupé (privé)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:11:06    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:11:04    ADSL dégroupé (privé)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:03:16    ADSL dégroupé (public)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:03:16    ADSL dégroupé (privé)    Déconnecté
Mercredi 29 février à 19:00:54    ADSL dégroupé (public)    Connecté
Mercredi 29 février à 19:00:51    ADSL dégroupé (privé)    Connecté

[lethalben]

Bonsoir,
tu dois avoir trop de bruit sur ta ligne!!!! Du moins ca y ressemble!

Peux tu aller voir dans la console de gestion de la freebox pour savoir la marge de bruit et les erreurs sur ta ligne.

[fagorl]

Bonsoir merci de ta réponse

j'ai cette ligne dans ma console free et j'ai aussi un graphique mais j'arrive pas à le mettre.

Marge de bruit    6 dB    11 dB


Sinon ce que je comprend pas c'est qu'avant cela marchait parfaitement bien

[lethalben]

Peux tu me communiquer les fec et crc sur la ligne?

[fagorl]

ils sont tous les deux de 0 par contre j'ai:

FEC    0    0
HEC    0    0
CRC    0    0
ES    282    3
SES    282    2

[babamicro]

A quel NRA es tu rattaché?

[fagorl]

CRB44

juste un petit historique de 24h de "connexion déconnexion"

Synchronisé            Jeudi 1 mars à 07:09:28    1022 kbit/s    19880kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 07:28:56    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 07:29:45    1022 kbit/s    19918kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:31:51    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 12:32:39    1022 kbit/s    19852kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:39:35    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 12:40:24 1022 kbit/s    19764kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:41:48    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 12:42:37    1022 kbit/s    19897kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:43:27    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 12:44:20    1022 kbit/s    19822kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:46:57    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 12:47:48    1022 kbit/s    19922kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 12:51:25    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 12:53:19    1022 kbit/s    19909kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:09:16    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 13:10:15    1022 kbit/s    19872kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:22:24    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 13:22:50    1022 kbit/s    20095kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:22:56    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 13:23:20    1022 kbit/s    19773kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:28:50    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 13:29:41    1022 kbit/s    19897kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:30:08    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 13:31:39    1022 kbit/s    19909kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:36:53    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 13:38:03    1022 kbit/s    19934kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:46:59    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 13:47:50    1022 kbit/s    19827kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:50:33    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 13:51:39    1022 kbit/s    19781kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 13:55:00    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 13:55:51    1022 kbit/s    19909kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:08:14    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 14:09:10    1022 kbit/s    19975kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:09:50    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 14:11:41    1022 kbit/s    19922kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:12:12    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 14:13:17    1022 kbit/s    19967kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:13:40    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 14:14:32    1022 kbit/s    19967kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:24:57    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 14:25:46    1022 kbit/s    19888kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:26:34    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 14:27:23    1022 kbit/s    19925kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:35:48    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 14:36:36    1022 kbit/s    19984kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 14:47:39    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 14:48:30    1022 kbit/s    19909kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 15:27:25    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 15:28:14    1022 kbit/s    19954kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 15:34:41    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 15:35:32    1022 kbit/s    19934kbit/s
Désynchronisé        Jeudi 1 mars à 16:51:43    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 16:52:44    1022 kbit/s    19988kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 17:13:46    
Synchronisé             Jeudi 1 mars à 17:14:36    1022 kbit/s    19900kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 17:46:52    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 17:47:41    1022 kbit/s    19831kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 17:52:31    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 17:53:23    1022 kbit/s    19918kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 18:33:45    
Synchronisé            Jeudi 1 mars à 18:34:39    1022 kbit/s    19918kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 19:43:36    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 19:44:27    1022 kbit/s    19818kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 19:49:35    
Synchronisé         Jeudi 1 mars à 19:50:26    1022 kbit/s    19834kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 19:57:16    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 19:58:11    1022 kbit/s    19900kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 20:17:53    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 20:18:43    1022 kbit/s    19893kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:35:02    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 22:35:53    1022 kbit/s    19806kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:36:23    
Synchronisé         Jeudi 1 mars à 22:38:57    1022 kbit/s    19868kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:39:36    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 22:40:25    1022 kbit/s    19900kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:40:38    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 22:42:01    1022 kbit/s    19855kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:43:32    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 22:45:51    1022 kbit/s    19925kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:48:49    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 22:49:39    1022 kbit/s    19757kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 22:49:54    
Synchronisé         Jeudi 1 mars à 22:50:42    1022 kbit/s    19893kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 23:01:49    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 23:02:35    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 23:42:54    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 23:44:53    1022 kbit/s    19831kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 23:45:18    
Synchronisé          Jeudi 1 mars à 23:46:10    1022 kbit/s    19900kbit/s
Désynchronisé    Jeudi 1 mars à 23:47:01    
Synchronisé           Jeudi 1 mars à 23:51:37    1022 kbit/s    19934kbit/s
Désynchronisé     Jeudi 1 mars à 23:52:26    
Synchronisé         Jeudi 1 mars à 23:53:33    1022 kbit/s    19913kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 00:19:16    
Synchronisé          Vendredi 2 mars à 00:22:56    1022 kbit/s    19888kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 00:24:03    
Synchronisé         Vendredi 2 mars à 00:26:11    1022 kbit/s    19339kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 00:27:12    
Synchronisé          Vendredi 2 mars à 00:29:04    1022 kbit/s    19943kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 00:30:12    
Synchronisé          Vendredi 2 mars à 00:43:06    1022 kbit/s    20013kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 00:43:26    
Synchronisé            Vendredi 2 mars à 01:04:36    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 01:06:49    
Synchronisé            Vendredi 2 mars à 01:47:59    1022 kbit/s    20009kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 01:49:01    
Synchronisé           Vendredi 2 mars à 03:37:50    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 03:38:12    
Synchronisé           Vendredi 2 mars à 04:54:19    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 04:54:44    
Synchronisé            Vendredi 2 mars à 05:10:21    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 05:10:33    
Synchronisé            Vendredi 2 mars à 05:13:30    1022 kbit/s    20079kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 05:13:57    
Synchronisé           Vendredi 2 mars à 06:05:15    970 kbit/s    8238kbit/s
Désynchronisé    Vendredi 2 mars à 06:05:28

[clairem44]

CRB44

Bonjour,
j'ai posté un autre message où je détaille mes soucis mais je voudrais apporter de l'eau à ton moulin, car je suis aussi sur CRB44 et j'ai aussi des déconnexions intempestives.
Enfin, j'avais, hier, j'appelle la hotline expliquer mon problème, intervention d'un technicien free pour faire un test de position, et depuis, je n'ai plus internet du tout... (freebox bloquée sur étape 2, "vérifier branchements xdsl").
Mais sinon, j'ai éxactement la même chose, je suis abonnée chez free depuis 15 jours, et depuis 1 semaine, 10 jours, plusieurs fois par jour la box redémarrait ; et notamment à partir de 19h.
le 29 au soir, elle redémarrait toutes les 2, 3, 5 minutes.

Pour info, voici les caractéristiques de ma ligne :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local : 44109CRB - CRB44
Nom Commutateur Local :    COURBET
Longueur de ligne :    1805 mètres :
4/10 sur 1805 mètres
Affaiblissement théorique :    27.075 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    7421 kbps (928 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    13513 kbps (1689 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    LO1
Type de DSLAM :    ALCATEL ou ECI ou HUAWEI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    21000
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

[fagorl]

merci

moi je suis abonné chez free depuis le début de leur lancement soit très longtemps
et ils avaient changé la freebox révolution  il y a 15 jours.

Bref bizarre toutes ces déconnections.

Sinon ils ont fait la même chose que pour toi, un test de géolocalisation. Le pb ne vient pas de chez eux, aucune anomalie.

[clairem44]

Pareil, selon eux aucun problème chez eux.
Du coup ils m'ont calé un rdv avec un technicien free le 9 mars, qui vient chez moi pour vérifier l'installation mais je pense vraiment pas que ce soit chez moi le problème. Avant chez SFR je n'avais pas de déconnexion.
Donc je pense que si ces déconnexions continuent, ça va être bonjour numéricable, car le coup de la box qui redémarre 10 fois pendant qu'on est en train de regarder un film ou de travailler, moi ça me rend dingue !

[fagorl]

je suis assez d'accord. moi pour le coup j'ai eu aucune déconnexion depuis leur test où ils ont rien trouvé 
Par contre j'ai un débit descendant de 4ko/sec juste...géniale....

[babamicro]

-> ClaireM : précise au technicien qu'il va venir qu'une autre personne (au moins) sur le NRA a également un soucis

[zarak]

Bonjour,
Je suis sur CRB44 depuis des années sans problème, hier soir le 7/3 j'ai eu des reboot toute la soirée. Je pense qu'il y a vraiment un problème réseau. Est-ce que c'est résolu chez vous ?

[fagorl]

 02/03/2012 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    02/03/2012 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
    02/03/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
    12/03/2012 - Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 12/03/2012 entre 16h00 et 18h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire. Cliquez ici pour demander l'annulation du rendez-vous

Le 02/03 le soir même j'ai  ma connexion qui est revenu mais depuis je peux juste rien téléchargé.

Je suis sous firefox et en fait le téléchargement se freeze non stop. en 15 minutes j'ai 15 Mo de fichier qui ont été téléchargé alors qu'avant je téléchargeais sur ces même sites à 800-1.5Mo par seconde!!!

Mes pages web par contre s'affiche très bien.

[fagorl]

désolé pour le double post mais je me suis aperçu d'une chose, je peux téléchargé sur certain site sans aucun souci mais dès que je suis sur des plates forme de téléchargement du style "rapidshare" alors même que j'ai un compte premium, les téléchargements se freeze.

Free briderait t'il ma connexion sur ces sites?

[lolo6464]

Bonsoir.
il y a une forte éruption solaire en se moment depuis dimanche soir qui pourrait perturber temporairement les conextion jusqu a demain matin.

[brian o connor]

http://www.01net.com/editorial/559064/rapidshare-bride-son-debit-a-30-ko-s/

Peut être un début d'explication. Et c'est aussi le cas pour beaucoup d'autres plate forme de téléchargement. depuis la fermeture de megauplaud ils ont pris peur. On peut assister à une sorte d'autocensure.

[fagorl]

Merci beaucoup tous s'explique 

SUJET RESOLU

[virginie77]

Bonsoir, je ne sais pas si ce post est à sa place, en tout cas le titre du topic correspond plus ou moins à mon problème ...

Je m'explique, j'ai une freebox V5 depuis plus d'un an, j'ai jamais réellement eu de problème jusque là. Seulement cela fait environ 1 semaine et demi que tout coupe (internet, TV, téléphone..) pendant une 20aine de minutes le soir. En fait la freebox commence son rebootage quotidien ( ceci étant normal .. ) mais le "chenillard" est très lent, et cela arrive de plus en plus tôt ... ( 23h55, 23h10, 22h30, 22h15... ) Ceci est vraiment désagréable et très embêtant ... je me demande si ce n'est pas un problème général peut être dans mon secteur ou si c'est seulement ma box qui bug.

J'habite en seine et marne, je ne sais pas si d'autres personnes ont le même problème en ce moment.

Merci d'avance !

[sebastopaul]

Bonsoir, je ne sais pas si ce post est à sa place, en tout cas le titre du topic correspond plus ou moins à mon problème ...

Je m'explique, j'ai une freebox V5 depuis plus d'un an, j'ai jamais réellement eu de problème jusque là. Seulement cela fait environ 1 semaine et demi que tout coupe (internet, TV, téléphone..) pendant une 20aine de minutes le soir. En fait la freebox commence son rebootage quotidien ( ceci étant normal .. ) mais le "chenillard" est très lent, et cela arrive de plus en plus tôt ... ( 23h55, 23h10, 22h30, 22h15... ) Ceci est vraiment désagréable et très embêtant ... je me demande si ce n'est pas un problème général peut être dans mon secteur ou si c'est seulement ma box qui bug.

J'habite en seine et marne, je ne sais pas si d'autres personnes ont le même problème en ce moment.

Merci d'avance !

Si le chenillard est lent, c'est qu'il n'y a plus de connexion. En premier lieu, tu as des plugs avec ta V5 ? de quel Nra tu dépends.

[virginie77]

Bonsoir, je ne sais pas si ce post est à sa place, en tout cas le titre du topic correspond plus ou moins à mon problème ...

Je m'explique, j'ai une freebox V5 depuis plus d'un an, j'ai jamais réellement eu de problème jusque là. Seulement cela fait environ 1 semaine et demi que tout coupe (internet, TV, téléphone..) pendant une 20aine de minutes le soir. En fait la freebox commence son rebootage quotidien ( ceci étant normal .. ) mais le "chenillard" est très lent, et cela arrive de plus en plus tôt ... ( 23h55, 23h10, 22h30, 22h15... ) Ceci est vraiment désagréable et très embêtant ... je me demande si ce n'est pas un problème général peut être dans mon secteur ou si c'est seulement ma box qui bug.

J'habite en seine et marne, je ne sais pas si d'autres personnes ont le même problème en ce moment.

Merci d'avance !

Si le chenillard est lent, c'est qu'il n'y a plus de connexion. En premier lieu, tu as des plugs avec ta V5 ? de quel Nra tu dépends.

Non aucun plugs .. je dépends de bussy ..

Mon père a soupconné que les firmware n'étaient plus à jour il a donc fait des hardreboot vendredi et apparemment il n'y a plus eu de coupure hier .. j'espère que ça va continuer comme ça, en tout cas merci !