Bnojour,
Première chose c'est de contrôler sur ton compte Free si l'adresse MAC correspond à ta box ? Si elle correspond c'est qu'elle n'a pas été validée, sinon il y'a eu une erreur dans l'enregistrement ou inversion avec un autre client.
Il faut appeler Free ensuite pour demander l'enregistrement de l'adresse MAC si elle correspond; si elle ne correspond pas ils décideront quoi faire.