Bonjour,
Je souffre de ne plus avoir de fibre depuis plus d'un mois. La boxe reste bloquée l'étape 2.
J'ai déclaré l'incident le 21/04/17 pensant que la faille venait d'un mauvais branchement, mais je me suis assuré de l'inverse.
Depuis, j'ai appelé l'assistance free à 4 reprises, et 4 fois j'ai eu une histoire différente.
On me balade comme ce n'est pas permis.
Entre 1 semaine délai, le technicien va vérifier la ligne vous inquiétez pas, puis ça passe à 3 semaines ouvrées pour le délai de réparation, le ticket qui n'est jamais jamais mis à jour... bref, un total délaissement de l'abonné.
Qui peut m'aider ?
C'est le forum de la dernière chance avant de m'en aller chez orange qui je suis sûr me rétablira la connexion au moins d'une semaine.
A quoi ça sert de faire des promos chez vente privée si c'est pour laisser partir ses abonnés et se faire de la mauvaise pub ?
Voici mon numéro d'abonné fbx150387
Et je le suis depuis la toute première offre de free !
Merci d'avance pour votre aide.