[TedMar]

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Free avec la box Cristal mais depuis il y a une erreur à l'étape de trois dans mon suivi de commande. En effet, le message d'erreur indique " La commande de  a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244.

 J'essaye de contacter FREE mais c'est impossible de les joindre. j'espère que la qualité de l'offre est supérieure à leur relation client car appeler 10 fois pour avoir personne, ça commence mal...

Enfin bref, je suis ici pour savoir si quelqu'un pouvait m'apporter de l'aide.

Merci par avance,

[mowa]

Bonjour TedMar,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.