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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: tarabiscoto le 26 janvier 2021 06:40:11

Titre: Flux vidéo - absence de certaines chaines
Posté par: tarabiscoto le 26 janvier 2021 06:40:11
bonjour à tous

pouvez-vous m'aider ? me conseiller ?
Depuis le début du mois, certaines chaines restent désespérément noires sur ma box (révolution)
il me manque les chaines suivantes : 4 / 5 / 23 / 24 et depuis 5 jours la 14 également absente.
Toutes les autres fonctionnent bien quelque soit la qualité du flux choisi (Auto, HD, ou HD+)
Je suis fibré.
J'ai appelé le 3244 un certain nombre de fois, fait un tas de manipulations avec les freehelpers.
Le 1er ticket, début janvier a été fermé sans commentaire, j'en ai ouvert un second, résultat identique.
Hier, le 3244 me dit qu'un technicien doit passer mais qu'ils n'ont pas le planning ?! sérieusement ? ...

04/01/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
11/01/2021Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 04/01/2021 a été fermé.
13/01/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
25/01/2021Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 13/01/2021 a été fermé.

je désespère ... auriez-vous des conseils à me donner ?

Merci d'avance !