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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: AdelG le 26 December 2021 12:13:45
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Bonjour,
Freenaute ancien, j'ai recu un mail m'indiquant ne pas avoir reçu le colis du retour de materiel suite au changement de FAI :
Ils m'indiquent avoir reçu la demande de resiliation pour la ligne FO13615082 le mardi 16 novembre 2021 mais ne pas avoir reçu le materiel.
Ce n'est pas vrai et j'ai la preuve de depot ainsi que le suivi.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
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Et à quelle date avez-vous envoyé le matériel ?