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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Une n-ième reclamation quand free dit n'avoir pas reçu les matériels

« Dernier message par heryeugene le 18 January 2025 13:57:05 »

Bonjour,

Je viens de voir sur le forum qu'il y a beaucoup d'utilisateurs dans mon cas. C'est-à-dire qu'ils ont reçu un message de Free disant que les matériels ne lui sont parvenus après résiliation.
Je suis auss dans ce cas et j'ai bien la preuve de dépot en point Relais Colis et le suivi qui dit que Free les a bien reçus le 19/12/2024

Je vais envoyer une lettre recommandée mais c'est seulement pour dire à ceux qui sont sur le forum que c'est arrivé trop souvent.

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Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... / Re : Migration Orange / Free laborieuse

« Dernier message par sebastopaul le 18 January 2025 12:54:49 »

voilà ce que c'est un ONU
https://www.busyspider.fr/Actu/news_23599_votre-acces-free-fibre-optique-necessite-il-un-boitier-onu-associe-a-votre-intallation-freebox.php

Lequel as tu ? Sur le V1 tu dois avoir 2 lumières d'allumée (vert pour alimentation et Orange pour la fibre) et sur le V2 les 3 vertes allumées.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Retour de votre Freebox...

« Dernier message par heryeugene le 18 January 2025 11:17:28 »

Pareil pour moi, presque les même dates (le mien est arrivé chez free le 19/12 selon Relais colis)

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Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... / Re : Migration Orange / Free laborieuse

« Dernier message par Malak65 le 18 January 2025 09:39:43 »

Merci de votre reponse.
L'ONU ?  j'ai deux lumières allumées au dos de la box....une jaune + une verte
Un technicien viendrait lundi 20 Janvier soit + de 4 semaines après le second technicien...
Je vous envoi en MP.

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Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface / Re : Bonjour a tous

« Dernier message par sebastopaul le 17 January 2025 14:04:07 »

Bonjour,
Déjà dis moi quelle freebox tu as ?

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Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... / Re : Migration Orange / Free laborieuse

« Dernier message par sebastopaul le 17 January 2025 13:53:52 »

Bonjour,
Pourquoi est il intervenu sur le pallier, le branchement se fait au niveau de la PM. l'ONU a combien de lumière allumé ? Si tu es en étape 2  c'est que l'ONU n'est pas connecté correctement, car sinon tu serais en étape 3.

Peux tu me donner en MP ton identifiant, nom et prénom

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Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence / Re : Solution alternative en attendant le raccordement à la fibre Free

« Dernier message par sebastopaul le 17 January 2025 13:49:17 »

Bonjour,
la solution pour l'avoir mise en place c'est de prendre un seul abonnement (Pop) que tu mets au premier étage. Ensuite il te suffit d'amener un câble ethernet au 3 étage sur lequel tu mets un switch (5 ports) plus un répéteur wifi.

Après je te conseille de créer une wifi invité par appartement, comme ça tu peux la changer à chaque locataire.

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Re : Inscription bloqué à l'étape 1

« Dernier message par maxdev le 17 January 2025 11:09:25 »

Merci beaucoup

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SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations / Re : Inscription bloqué à l'étape 1

« Dernier message par Busyspider le 17 January 2025 09:29:22 »

  Bonjour

Bien reçu les informations.

A première vue rien d'anormal concernant l'éligibilité.

Je me renseigne cependant auprès de Free pour ce blocage en étape 1

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Bretagne, Normandie et Pays-de-Loire / Statut Raccordable sur demande (en cours de déploiement)

« Dernier message par aurelien76420 le 17 January 2025 08:32:52 »

Bonjour

Fin novembre j'ai appelé Free suie à mon statut raccordable sur demande sur la carte de l'ARCEP. Je viens de regarder aujourd'hui je suis maintenant en statut Raccordable sur demande (en cours de déploiement).

Cela veut dire que je vais bientôt être raccorder ou alors il faut encore attendre l'année prochaine, car avant ces deux status, début 2024 j'étais en statut en cours de déploiement.
J'ai l’impression d'être revenu en arrière

Merci pour vos informations

Bonne journée