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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: toto02 le 16 November 2020 15:03:24

Titre: Freebox non envoyée
Posté par: toto02 le 16 November 2020 15:03:24
Bonjour,

J'ai ma ligne qui est marquée activée sur le suivi et je n'ai plus internet cependant la freebox n'est toujours pas envoyée.....

Merci d'avance.
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: sebastopaul le 16 November 2020 15:38:48
Bonjour,
il faut patienter un peu elle va arriver.
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: toto02 le 16 November 2020 15:47:45
Biensûr mais on ne sait pas me dire quand au 3244, j'ai besoin d'internet j'ai 10 appareils électroniques dont 3 tablettes qui sont allumées presque constamment...

Il ne fallait pas activer la ligne je sais pas moi...

Pensz-vous qu'une clé 4g en secours ou un dédommagement sera/serait possible ?
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: sebastopaul le 16 November 2020 16:46:05
2 solutions, le partage de connexion avec ton téléphone ou voir avec un voisin pour qu'il te dépanne avec sa wifi ou un câble ethernet.

Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: toto02 le 16 November 2020 17:33:11
waw super pour un OCEN de devoir faire ça ,
on m’a donné un numéro de suivi qui de 1 est Chronopost au lieu de UPS et de 2 qui est évidemment inactif.
Super free on adore
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: Cyberpl@nete le 16 November 2020 20:47:48
Je suis dans la même situation. On me réponds à chaque fois qu'il faut patienter mais bon depuis le 03 novembre ça commence à être long.  Mème raisonnement ... Quand il n'y a pas de stock il ne faut pas demander une intervention sur la ligne. Mon fils pour a besoin d'internet pour le lycée et ses cours à distance, pour moi je suis en télétravail et souvent des visios... J'ai explosé mon forfait mobile ... Alors patienter, je veux bien mais faut pas abuser !!!!!!!!!!! MERCI FREE également... 
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: toto02 le 18 November 2020 19:01:32
toujours rien..
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: Sandradu49 le 18 November 2020 20:04:19
La même pour moi raccordement de la ligne le 02 novembre et la Freebox tjrs en cours de préparation...
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: Cyberpl@nete le 18 November 2020 20:05:14
(https://www.hebergeur-image.com/upload/37.172.245.200-5fb57d6f9c7b4.PNG)  idem
Titre: Re : Freebox non envoyée
Posté par: toto02 le 18 November 2020 20:06:15
Cool free en tout ca je recommande à tout le monde..