Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation
Frais de mise en service
(1/1)
SoPr4:
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement free adsl pour l'appartement de notre fils.
Il n'y avait pas de ligne active pour son appartement, ont n'a choisi l'option :
- Il est tout de même possible de raccorder votre logement
Donc nous avons du payé la somme de 39.99€.
Il nous ont facturé également 49€ de frais de mise en service.
Est ce que c'est bien normal ?
Busyspider:
Bonjour
oui les 2 sommes n'ont rien çà voir
39,99 € c'est pour une création de ligne, qui au final est payé à Orange (FT) S'il y avait eu une ligne de trouvée ("inactive") il n'y aurait eu aucun frais pour la commande ADSL.
49 € ce sont les frais inscrits sur la fiche tarifaire pour les nouveau abonnés: frais de mise en service.
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20210720.pdf
SoPr4:
merci pour la réponse, vous pouvez clôturer le sujet
Busyspider:
Bonjour
Tu peux rajouter la mention [Résolu] au titre de ton premier message... avec la fonction Editer.
Navigation
Utiliser la version classique