[Zyth45]

Bonjour,

Est-il possible de valider que ma commande est correcte ? J'ai bien reçu un email d'UPS pour m'informer que la livraison va être effectuée par leurs soins mais pas de suivi.

ID FREE : fbx20424439

Merci beaucoup !!

[sebastopaul]

Bonjour,
Donc si tu as reçu un mail, c'est que celà ne devrait pas tarder, Free a transmis la freebox.

[Zyth45]

Bonjour Sebastien,

Merci pour ce retour, c'est un email de Free qui m'indique que ça va être UPS en livreur

[Free Haut Debit] Envoi de votre Freebox Revolution par UPS
Chèr(e) Freenaute
 "Nous vous informons que votre Freebox Revolution vous sera livrée prochainement par UPS".
...

Mais j'ai reçu ce mail le 5 juin (Il y a 10 jours) et depuis pas de news UPS.

Si la freebox a étée transmise ça devrait plus trop tarder alors !
Il n'est pas possible de voir un numéro de suivi ?

Merci !

[sebastopaul]

Bonjour Sebastien,

Merci pour ce retour, c'est un email de Free qui m'indique que ça va être UPS en livreur

[Free Haut Debit] Envoi de votre Freebox Revolution par UPS
Chèr(e) Freenaute
 "Nous vous informons que votre Freebox Revolution vous sera livrée prochainement par UPS".
...

Mais j'ai reçu ce mail le 5 juin (Il y a 10 jours) et depuis pas de news UPS.

Si la freebox a étée transmise ça devrait plus trop tarder alors !
Il n'est pas possible de voir un numéro de suivi ?

Merci !

Tu es en étape 6 ?
Le mail viendra d'UPS quand le numéro de tracking sera validé.

Envoies un MP à Mowa ou technoicien408, ils te le donneront.

[Zyth45]

Merci pour votre aide !

Je viens d'envoyer un MP à technicien et mowa

[Technicien408]

Bonjour Zyth45,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[mowa]

Bonjour Zyth45,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    16/06/2017
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    2 jours, 17 heures, 1 minute
Heure de la box :    19/06/2017 16:59:10
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Zyth45,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   2 jours, 16 heures, 59 minutes
Heure de la box :   19/06/2017 16:57:08
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement