[pechdavid]

Il peut y avoir un retard de mise à jour du profil.
La télé, la télé, la télé !!!

merci de la réponse.
en ce qui concerne le télé = je l'ai pas encore branchée sur la frrebox,par contre avec le logiciel "freetools" ça passe bien sur le micro (par contre je trouve pas TF1 )sinon impec j'ai regarde vite fait RTL9 ,BFMTV ,I TELE, Tele toulouse
voila!
a+ pour d'autres aventures

[val1984]

Par contre ce matin,en page d'accueil j'ai eu le panneau pour s'abonner.Pour avoir la page d'accueil de FREE il faut que je mette   "portail.free.fr" .bizarre

Oui, un peu bizarre :/

et je suis toujours en étape 4 donc je peux rien faire sur ma console (caractéristique de ligne facture et pour demander le V5).Normal ou pas

Normal, il faut attendre que FT envoie le "OKCR" à Free (OKCR = OK Client Raccordé) avant d'avoir de nouveau accès à la console.

avec le logiciel "freetools" ça passe bien sur le micro (par contre je trouve pas TF1 )

Normal, TF1 ne veut pas être sur le multiposte, ils ont peur que les freenautes enregistrent leurs programmes et les diffusent sur le P2P...

[spgp31]

Moi j'ai accès à toute la console, j'ai de nouveau le téléphone mais je suis toujours en étape 4 et les caractéristiques de ma ligne m'annoncent en cours de raccordement à l'offre dégroupé total.
Du coté de la box j'ai dû la rebooté il y a 10 jours mais le débit n'a pas changé. Cela veut il dire que j'ai été dégroupé mais que cela ne change rien  pour moi ?

[recupman]

Reboote la. Si elle affiche PPP pendant le cycle c'est pas bon. Dans le cas contraire, je te laisse deviner.

[spgp31]

Pas de ppp mais un débit- similaire donc a part la tv pas de gros changements pour moi ...

[recupman]

Un petit coup de TCP Optimizer, peut être...

[pechdavid]

salut.
Comment se fait-il que sur le "site Francois04 "n'apparaisse pas CASTELGINEST qui est dégroupé depuis le 1er aout (sur le site "serge31"par il est indiqué (63 connexions)
Pour ma part dégroupé depuis ce matin sur Castelginest
Net ok   TV ok (pas essaye sur la  télé ,cordon péritel pas assez long),mais pas de téléphone (normal)
a+

[pechdavid]

ça y est,j'ai accés à la console
je commande de suite la V5
A+

[pechdavid]

salut.
Comment se fait-il que sur le "site Francois04 "n'apparaisse pas CASTELGINEST qui est dégroupé depuis le 1er aout (sur le site "serge31"par il est indiqué (63 connexions)
Pour ma part dégroupé depuis ce matin sur Castelginest
Net ok   TV ok (pas essaye sur la  télé ,cordon péritel pas assez long),mais pas de téléphone (normal)
a+

Pour "francois04 " CGN31 est toujours pas dégroupé alors qu'il est sur "serge31"
pour ma part je suis dégroupé depuis hier,accès à la console et je vais profité de commander la V5
a+

[pechdavid]

Téléphone revenu ce soir
tout est OK :net, téléphone et TV
a+

[pechdavid]

c'est vraiment bizarre que FRANCOIS04 ne voit pas que Castelginest qui est dégroupé depuis 3 jours alors qu'il voit celui de Pechbonnieu aujourd'hui.
le site SERGE31 lui est à jour CASTELGINEST ET PECHBONNIEU
a+

[Doberman]

Alleluia, je viens de recevoir la lettre de Free....

Je pars en congés 2 semaines, je pense que je serais dégroupé d'ici là....

[pechdavid]

Alleluia, je viens de recevoir la lettre de Free....

Je pars en congés 2 semaines, je pense que je serais dégroupé d'ici là....

bravo  !   sinon pour moi dégroupé depuis huit jours,tout est OK ,viens de commander la V5
A+

[NoSpE]

y en a qui on de la chance.
En espérant que nous aussi sur lespinasse cela arrive un jour.
a+

[pechdavid]

et toujours en attente de ma V5 (15 jours déja)
a+

[recupman]

T'as des nouvelles, pech ?
Parce que je suis pas loin derrière...
Tu es mon poisson pilote, en quelque sorte :lol:

[pechdavid]

T'as des nouvelles, pech ?
Parce que je suis pas loin derrière...
Tu es mon poisson pilote, en quelque sorte :lol:

Pour pas de décevoir .....toujours rien sur mon suivi de commande
La semaine prochaine.......peut-etre.
a+

[Doberman]

Bon ben je rentre de congés et je suis à l'étape 1 depuis le 14/08...

Blasé.

[recupman]

T'as des nouvelles, pech ?
Parce que je suis pas loin derrière...
Tu es mon poisson pilote, en quelque sorte :lol:

Pour pas de décevoir .....toujours rien sur mon suivi de commande
La semaine prochaine.......peut-etre.
a+

Je rentre de W.E. et rien n'a bougé chez moi. Ca devrait bouger vite, maintenant.
Je veux rendre ma V4, d'autres en ont surement besoin :lol:

[pechdavid]

T'as des nouvelles, pech ?
Parce que je suis pas loin derrière...
Tu es mon poisson pilote, en quelque sorte :lol:

Pour pas de décevoir .....toujours rien sur mon suivi de commande
La semaine prochaine.......peut-etre.
a+

Je rentre de W.E. et rien n'a bougé chez moi. Ca devrait bouger vite, maintenant.
Je veux rendre ma V4, d'autres en ont surement besoin :lol:

et toujours rien.....
a+

[NoSpE]

Comme d'habitude, on pensait que s'était du a u vacances mais non... Free est toujours en vacance sauf quand il faut gagner de l'argent

[Doberman]

Demain, j'attaque ma 4ième semaine d'étape 1.

L'espoir est un piège...

[Doberman]

Étape 3 wouaooh...

[Doberman]

Étape 4 depuis samedi 06/09... 4 jours alors que certains ont la ligne construite le jour même...

Putain j'en aurais bavé de ce dégroupage...

[man31]

Je vois que les choses avance pour certains et pas pour d'autres.
Je suis bloqué à l'étape une depuis le 20 Août.

Patience, Patience...

[Doberman]

Coupure de réseau depuis ce matin.

Je pense que c'est dû à la construction de la ligne...

[gca20002001]

Pour ma part toujours étape 1 depuis le 13 Aout...:/ On peut pas dire que c'est des rapides...(:

[Doberman]

Etape 5 depuis 3 jours et plus d'internet... j'en bave....

[Doberman]

Étape 6 depuis vendredi mais...... chenillard lent !!!!!!!!!!!

Appel à la Hotline, RDV avec un itinérant le 30/09 !!!!!

Bravo le dégroupage.

[val1984]

Bravo le dégroupage.

Bravo le sous-traitant de FT qui a mal connecté ta ligne en la dégroupant surtout.

[Doberman]

Si je vais dans le répartiteur de Free et que je débranche tous les fils, et ben là ils seront bien obligés de se bouger...

[Doberman]

Bon ben sans surprise avec mon chenillard lent suite à dégroupage :

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.

Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.


* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.

NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.

Encore attendre le rendez-vous du 30/09 avec un technicien itinérant Free pour m'apprendre que mon install est correcte...

Et après ? Gamot surement

[pechdavid]

Finies les vacances.Rentré ce matin et là surprise en rebranchant ma freebox,celle-ci s'arrete sur le rectangle clignotant et ne veux plus s'en passer.Donc plus de net ,de TV et de téléphone.Passage en ligne secours et en avant sur le net (mais vraiment il faut pas etre pressé)et apres quelques temps sur le forum,jabandonne.Il est prés de 22 h30 et j'appelle free à tout hasard .Je tombe sur conseiller qui me donne comme d'habitude toujours les mèmes arguments et me prends un rendez-vous avec un technicien dans la semaine.Pas convaincu du tout ,je teléphone une nouvelle fois à FREE et là le conseiller est un plus qualifie.Il me dit que ma freebox n'est plus reconnue pas le DSLAM de CASTELGINEST et me fait remarquer que ma nouvelle V5 est chez le point relais KIALA à PECHBONNIEU et d'aller la chercher et que le probléme du rectangle clignotant serait réparé.Aujourd'hui passage à PECHBONNIEU ,prise de la V5, rendue la V4 .Installation des 2 freeplugs ,de la FREEBOX et du boitier HD et..........miracle me voici sur le net.
Net,TV ,teléphone OK.
Reste a approfondir le mode d'emploi du disque dur du boitier HD
On verra dans la soirée.
A+ et bonne aprés-midi

[gca20002001]

Demande effectuée le 13 Aout puis soudainement étape 5. Freebox pas reçue :twisted:et déjà plus de connexion Neuf ni téléphone.
Depuis 1 mois 1/2 ils auraient quand meme pu m'envoyer la Freebox pour eviter la coupure...:/

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 13 août 2008.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 30 septembre 2008.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mardi 30 septembre 2008.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée

Ca commence bien...(:

[jack7]

bonjour, je pensais que Castelginest était en dégroupage total depuis août 2008 et j'ai demandé à Free, le dégroupage total, sur mon compte, ils ont repris la date de mon aménagement d' octobre 2007, j'ai appelé, n'ai pas réussi à me faire comprendre et écrit, bref, ça ne bougeait pas. Aujourd'hui, j'ai accés aux infos sur le compte et je suis en freebox dégroupage total et la ligne est en construction étape 4, est ce que cela va prendre encore du temps, avez vous une idée, merci d'avance.

[magnum31]

Bonjour,

cela peu aller très vite peut être déjà fait mais console pas a jour ou alors dans une semaine

si tu as la Fbx a coté d'une TV essai si tu la c'est que tu est dégroupé

Bonne soirée

[jack7]

merci je vais faire l'essai bonsoir

[Doberman]

Bon ben la suite de mon dégroupage :

Le technicien est venu le 30/09 pour constater ce que je savais déjà :  mauvais branchement de ma ligne de la part de FT

Gamot signalé par ce technicien :

Numéro de ticket : W810537066
Etat signalisation : $OFFRE
Date de dépot : mercredi 01 octobre 2008 à 16:48:21
Date de réponse : pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation : Service interrompu
Symptômes :
Déjà fonctionné : Non
Commentaire :
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :

[gca20002001]

J'ai appelé Free, moi aussi j'ai eu du mal à comprendre ce que me disait la personne (Français très mauvais).... J'ai donc cru comprendre que ma Freebox n'est toujours pas expédiée alors qu'ils m'ont cablé la ligne depuis plus de 2 jours (plus de ligne, plus de Tel...) :mad:  Il font les choses à l'envers chez Free.... J'ai bien peur d'avoir quitté un "borgne" (NEUF) pour "aveugle" (FREE) :/

[jack7]

bonjour, je suis en dégroupage total depuis le 2/10/08 mais je n'ai pas reçu la freebox v5, j'ai la v4, internet mais pas le téléphone.
d'aprés vous, est ce long pour qu'il l'envoie, elle vient par la poste ou doit on la chercher dans une boutique ? et ramener l'ancienne,
merci pour vos réponses, salut

[magnum31]

Bonsoir jack7,

Pour recevoir la V5 il faut en faire la demande ce n'est pas automatique :lol:
et en plus c'est payant en fonction de ton ancienneté chez FREE 90€-30€ par an d'ancienneté

Donc va voir sur ta console tu doit avoir évolution FBX et la tu la cde

@+

[jack7]

bonsoir, j'ai fait la commande pour le dégroupage total et le suivi indique que la freebox est en cour d'être envoyée, mais je ne sais pas quand, je n'ose les appeler vu le temps d'attente et la difficulté à se faire comprendre

[Doberman]

Suite au GAMOT lancé le 02/10, j'ai eu ma connexion le 04/10 au soir et c'était bien un mauvais câblage d'un technicien FT.

J'ai donc profité de mon dégroupage ... 6jours car depuis hier à 14h boum ! chenillard lent de nouveau !

Rebelote :

Appel à la hotline
Test de position demandé
Technicien Itinérant qui vient le 16/10

Je commence à en avoir plein le c_l...

Autant le 1ier chenillard lent, je savais pourquoi, mais là, j'ai rien demandé.

[jack7]

bonsoir, j'ai enfin reçu ma freebox v5, l'ai installé, j'ai internet, le téléphone mais pour la télé, c'est plus compliqué, elle n'est pas dans la même pièce que la freebox adsl, j'ai donc installé les 2 prises pcl avec la box hd, mais je n'ai pas le réseau, j'ai pourtant connecté les 2 pcl, lumières jaunes et orange allumées, rien. j'ai lu qu'il ne faut pas mettre les prises pcl sur une prise multiple mais je n'ai pas le choix, que faire ?
merci et salut