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Freebox renvoyé mais pas receptionné

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Wwebest54:
Bonjour,


Nous avons reçut un mail stipulant que le matériel rattaché à l'abonnement de mes beau parents n'est toujours pas arrivé au dépôt Free.
Hors le matériel à bien été envoyé le 14/05 à 17h42 soit quelques jours après la résiliation.

Est-ce normal de recevoir un tel mail ?

Sachant que nous avons fait le nécessaire de notre côtés et que nous disposons des preuves de dépôt au relais colis. (tampon et email).


Dans l'attente de vos précisions et merci d'avance,

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