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Free - Messagerie et hébergement => Hébergement : pages persos et blogs => Discussion démarrée par: juan95 le 28 November 2007 12:11:45
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Bonjour à vous, comme indiqué ds le sujet de ce message, notre site internet hébergé par free a été rayé de la liste... exit donc toutes les informations essentielles de nos actions. Descriptif de projet, carnet de voyage, photos, compte-rendu des actions, échanges France-Amérique Latine, ... bref cela représentait un travail de plus de deux ans.
Que s'est-il passé ? Que faire ? Je jette une bouteille à la mer.
Free nnous dit de voir avec proxad.free.services.pagesperso mais ca ne marche pas...
Notre lien était: http://assorouelibre.free.fr
Un grand merci à ceux qui pourront nous venir en aide...
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Bonjour,
La cause peut-être :
- un problème ponctuel ou panne de serveur
- une erreur dans l'url du site
- si échec d'accès Ftp vérifier le paramétrage :
. du logiciel (pare-feu en mode passif)
. de l'accès : hôte, login et mot de passe
- soit le compte a été suspendu pour cause de piratage ou pour utilisation abusive de ressources (par exemple statistiques d'un module Php alors qu'il faut utiliser le module commun - voir sur l'interface de gestion du compte) : aller sur l'interface de gestion du compte puis cliquer sur Ré-activer votre compte pour les pages personnelles puis suivre les instructions et régler le problème
- soit le compte a été supprimé pour stockage : plaider votre cause auprès du responsable des pages persos sur le newsgroup proxad.free.services.pagesperso * en lui exliquant comment vous avez envisagé de résourdre le problème qui vous a valu la désactivation
Dans votre cas il semblerait que le compte ait été suspendu ou supprimé.
Si vous arrivez à le réactiver ou à obtenir sa réactivation du responsable ensuite il faudra :
- corriger ou résoudre le problème qui vous a valu la désactivation,
- restaurer le contenu du serveur et de la base de données à partir de vos sauvegardes.
Evidemment si vous n'aviez fait aucune sauvegarde et si le compte a été vidé ou supprimé vous avez tout perdu,
il faudra reconstituer votre site à partir de vos archives sur votre PC.
Pour rappel :
- l'hébergement des comptes de messageries et des pages persos est gratuit et régi non par les CGV mais par les CGU (conditions générales d'utilisation) de l'accès gratuit,
- il est clairement spécifié lors de l'activation d'une page perso que vous devez prendre la précaution d'avoir uen copie du contenu de votre site (et de faire des sauvegardes de votre base de données) :
Attention : Ceci n'est en aucun cas un espace de stockage et/ou de sauvegarde personnelle.
Tel que défini dans les Conditions d'Utilisation du service, et par la loi, tout compte illicite ou consideré comme espace de stockage sera immédiatement supprimé avec l'intégralité de son contenu.
De plus, Free n'étant pas responsable en cas de panne matérielle, vous devez conserver une copie des données présentes sur votre compte.
Bon courage !
nickole
* accès et mode d'emploi depuis http://www.assistancefree.fr en cliquant sur Forums en haut à droite
(cliquer sur la flèche en bas à droite pour aller à la page suivante)
ou aller directement sur news://news.free.fr/proxad.free.services.pagesperso
La 1ère fois il faut créer un compte de news dans votre lecteur de mails.
Voir ces tutoriels illustrés :
http://noelle33.free.fr/support/messagerie/news.html
http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=NewsGroups
NB : pas de réponse d'un Corp (technicien support de Free) sans n° de ligne ni le week-end