[BJB71]

Bon toujours personne pour résoudre notre problème ? ? ?

[TOTOPOOH]

rien de neuf pour l'instant, surtout au niveau communication...

[esver]

Si ca continue comme ca on sera tout el temps dans la liste des problèmes qui sortira un mercredi sur 2

[TOTOPOOH]

j'ai créé un nouveau post avec un titre plus approprié

[TOTOPOOH]

on a fermé mon nouveau post, je reste persuadé que le titre de celui ci ne correspond plus à notre probleme, au départ c'etait simplement un sondage sur la qualité tv depuis nous avons démontré qu'il y avait un problème technique indépendant de nos installations propres, donc le titre peut etre un trop accrocheur etait plus d'actualité, mais bon tant pis.....ça sent le bridage

[TOTOPOOH]

en clair cela veut dire qu'un technicien free ne vas pas venir forcement sur ce post, en tout cas c'est l'impression que ça nous laisse.....

[esver]

Peut etre qu'ils préfairent qu'il n'y ai pas trop de posts sur un même sujet. D'ailleur vu que celui ci a déja 7 pages il est peut etre plus en vue que l'autre même si le titre est moin accrocheur... A voir...

Et puis pour que free le vois, il y aura la newsletter de l'aduf tout les s2 mercredi du mois.

[jey-r]

Je crains que la newsettler ne puisse nous aider. Vu le nombre de problème qu'il y a sur toute la France je crois qu'ils auront pas assez de temps pour tout écrire.

Sans rire, j'espère seulement que Freenews et l'ADUF prendra en compte nos plaintes dans leur newsettler.

[TOTOPOOH]

j'ai a nouveau posté sur les newsgroups en essayant l'humour, qui sait...

[BJB71]

j'ai a nouveau posté sur les newsgroups en essayant l'humour, qui sait...

j'ai bien vu ta prière sur les newsgroups  espérons que le Dieu Rani t'exhausseras toi Antonio et nous en même temps. Ceci dit encore des coupures se soir mare mare mare...............

[TOTOPOOH]

la galère c'est de pire en pire, et dieu ne m'a pas entendu, faut peut etre s'adresser à ses saints...

[jey-r]

J'ai encore reposté sur les newsgroup. Qu'est-ce qu'il aut faire pour être entendu?

J'espère qu'une seule chose c'est que quand ils vont venir dégrouper Montchanin et Blanzy, ils vont en profiter pour regarder le problème. Mais là je rêve peut-être.

[TOTOPOOH]

j'ai vu ton message, aucune réponse, comme le mien, faudra m'expliquer l'interet des newsgroups, je suis persuadé qu'ils les lisent, mais notre problème n'étant pas unique, une réponse risquerait de générer d'autres demandes, mon message sur l'aduf me fait penser que nous ne sommes pas les seuls à connaître ce problème

[TOTOPOOH]

rien de nouveau de votre coté

[esver]

non toujours des freezes...

[jey-r]

Toujours pareil chez moi aussi.

[TOTOPOOH]

je pense qu'il essaie de tout faire pour qu'on oublie avec le temps, on represente seulement 3.5% sur Montceau et Le Creusot, c'est à dire rien...

[esver]

3.5% des abonnés adsl?

[TOTOPOOH]

oui regarde ça

http://francois04.free.fr/nra.php

[TOTOPOOH]

j'ai a nouveau posté sur les newsgroups, il faut surtout pas lacher le morceau, sinon ils vont nous endormir

[Creusotin]

Bonjour,
TV impossible. La ligne ne tiens pas plus d'une minute. Impossible de télécharger des fichiers un peu lourds (comme les MaJ système). Au boulot, j'ai du FT. Connection impeccable. Les "tuyaux" ne sont-ils pas les mêmes ? De qui se moque-t-on ?
Mes caractéristiques de ligne :
NRA (1) : CRE71
Longueur : 1428 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB

Votre adresse IP/masque
xx.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway)
xx.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cre71-1 ligne 2 / 1 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 14 dB (up) 28 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 5 dB (down)
Output power 1 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0
  Tx cells 0
      Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.

[esver]

Bizarre la, t'es en mode sérénité? car moi à part la tv ca marche bien, je télécharge mes mises à jours à 800Ko/sec et je suis à peu près à la même distance

[jey-r]

Tu doit avoir un problème sur ta ligne car il n'y a aucune donnée dans tes caractéristique. J'ai la même longueur de ligne que toi, normalement tu devrait avoir ça:

Ligne téléphonique : 03 85 xxxxxx
Raccordé en offre : Freebox dégroupé
NRA : CRE71
Longueur : 1463 mètres
Affaiblissement : 21 dB
Adresse IP : xxxxxx
Numéro de téléphone Freebox : 08 xxxxxx

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 18588 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 14287 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 14 dB (up) 29 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)
      Interleave
  Fec 1216332910 (far) 87787 (near)
  Hec 27098 (far) 92 (near)
  Crc 32707 (far) 47 (near)
  Rx cells 88920768
  Tx cells 1342872363
      Fast Path
  Fec 1216332910 (far) 87787 (near)
  Hec 27098 (far) 92 (near)
  Crc 32707 (far) 47 (near)
  Rx cells 88920768
  Tx cells 1342872363



As-tu fait le ménage sur ta ligne (Condensateur à retirer, paquet de fils inutile)

[TOTOPOOH]

je confirme, tu dois avoir un gros probleme sur ta ligne, vérifie l'ensemble de ton branchement, n'ai pas peur de démonter tes prises téléphoniques, ça sent le condensateur, ou un fil mal serré.....tiens nous au courant

[Creusotin]

Le condensateur j’avais regardé au tout début. Les fils sont serrés. L'installation a été refaite entièrement par un professionnel il y a huit ans. Au début tout marchait impeccablement. La qualité s’est dégradée depuis 1 mois. Je vais faire reprendre le branchement en direct depuis l’arrivée du câble (aérien). Entre les coupures (toutes les 45 secondes environ), le débit est très rapide… Si le problème venait de la ligne, qui dois-je contacter ? Merci

[TOTOPOOH]

tu dois passer d'abord par free, qui t'enverra un technicien, si le probleme vient de ton installation tu devras payer, sinon Free lançera un ticket Gamot, c'est à dire une demande d'intervention à france télécom, tout ça peut etre très long, moi j'ai eu le meme probleme que toi, coupure de temps en temps dans la journée alors que tout fonctionnait depuis 2 ans sans problème, en fait c'etait le fil qui arrive du poteau sur mon pignon de maison qui avec le temps etait légérement débranché, je te conseille vivement de faire le test sur le cable d'arrivée france télecom, en fait c'est le test que te fera le technicien free, a plus

[Creusotin]

Suite… J'ai un réglage du Fastpath en "Standart" et je n'ai plus de déconnection. Toujours des Freezes sur la TV, mais la ligne à l'air de tenir. Je pense que ma connection est encore lente et je vais quand même simplifier ma ligne et revoir au moins le boîtier de raccordement extérieur qui me semble très vieux.
C'est déjà mieux :
NRA (1) : CRE71
Longueur : 1428 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB

Votre adresse IP/masque
xxxxxx
Passerelle (gateway)
xxxxxxxxxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 70 xxxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cre71-1 ligne 2 / 1 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 8212 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7612 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (up) 28 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 6 dB (down)
Output power 0 (up) 19 (down)
      Interleave   Fec 36912902 (far) 14 (near)
  Hec 13521 (far) 0 (near)
  Crc 16003 (far) 0 (near)
  Rx cells 14230
  Tx cells 17553359
      Fast Path
  Fec 36912902 (far) 14 (near)
  Hec 13521 (far) 0 (near)
  Crc 16003 (far) 0 (near)
  Rx cells 14230   Tx cells 17553359
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

[esver]

De toute facon si t'as trop de deco il faut passer en sérénité.
Et si t'était en Fastpath ça viens surement de la.

[Creusotin]

J'étais en "Fastpath”. Là, ça marche en "standard". Je vais faire un essai en "sérénité". Je vous tiendrais au courant du résultat.

[jey-r]

De toute façon ne t'atend pas à voir disparaitre les freezes bloquant (obliger de changer de chaine pour débloquer l'image). C'est pour cela que nous somme tous sur ce topic.

Petite question, s'il y en a qui on une V5 comme moi ou un démodulateur, avez-vous essayer de scanner les chaines de la TNT? Car le site d'autun a dû commencer à emmettre. Moi je n'arrive à capter aucun signal et apparement des personnes de st-vallier capterait la TNT de clermont-ferrand.
Avez-vous des chaines ?

[TOTOPOOH]

j'ai la V5 depuis hier, je suis sur Montceau, t'as un branchement spécial à faire pour avoir la tnt ? j'ai vu qu'il fallait scaner les chaines via le menu freebox mais il ne faut rien brancher de la freebox à la télé, merci pour tes infos

[jey-r]

Il faut juste brancher une antenne hertzienne sur l'entrée prévue de la freebox et ensuite scanner. Il faut bien sûr que ton antenne soit dirigé en direction du signal émit (Soit clermont, soit montluçon ou alors autun). Le site de mont saint-vincent devrait émettre avant mars 2007.

Tu va découvrir les joies de la V5 (le PVR, la télécomande, ....) mais tu va aussi voir que les freezes sont toujours là!

[CreusotinMecontentDeFree]

Bonjour,

Je suis creusotin et moi aussi je constate les freezes bloquant (obligé de changer de chaine).
Effectivement le disque dur ne sert du coup à rien car le programme se coupe durant l'enregistrement.
Je ne conseille donc à personne de s'abonner temps que le problème persiste. Il est dommage de payer pour avoir un service de mauvaise qualité.

En espérant que free réagisse...

[jey-r]

Le problème est que sur le coin pour la TV, il n'y a qu'eux et orange. Et orange c'est beaucoup trop chère pour ce que c'est. Alors même si chez free la TV  bloque de temps en temps je suis toujours content de payer 30€ pour le tel, l'internet et la TV avec le magnéto et la TNT

Il ne faut pas oublié aussi que selon plusieurs sondages la qualité de la TV chez Free par rapport aux concurents est la meilleure.

[BJB71]

Oui et bien le sondage n'a pas été fait dans le coin, et je me méfie toujours des sondages.

[CreusotinMecontentDeFree]

Bien sur que free offre des avantage par rapport à la concurrence surtout sur le Creusot où le nombre de FAI est réduit. Mais je trouve dommage que les arguments en faveur de free ne soient pas totalement opérationnels.

Surtout que le problème n'est pas national. A Dijon par exemple il y a pas de problème de ce genre.

[jey-r]

Je sais que c'est un problème local, nous avons même prouvé que c'est un problème lié au dslam et non à nous, petits abonnés que nous sommes. Seulement s'ils y mettaient un peu du leur je suis sûr qu'il réglerait le problème rapidement. Nous espérons tous que ce problème sera régler rapidement, je n'ai pas envi de changer encore de FAI (c'est tous les même)

[TOTOPOOH]

bien d'accord avec toi, jey-r, je suis bien chez free aussi, c'est vrai que si la tv fonctionnait tout serait pour le mieux, depuis que j'ai la V5 j'ai un débit de fou, mais ce que j'ai à leur reprocher c'est le manque de communication depuis notre test, ce qui me laisse à penser que notre problème n'est pas unique, et que s'en préocuper pourrait mettre la puce à l'oreille à d'autres freenautes ayant le meme souci que nous

[BJB71]

TOTOPOOH, avec la V5 ta toujours le problème ?

HS :Et prends tu la TNT sur Autun ou Clermont, car dans ce cas je pourrais peut étre la commander à la place de ma V4 comme je suis sur les hauteurs de Montceau.

[TOTOPOOH]

oui, toujours des problemes tv malgrès V5, notre test à prouvé d'ailleurs que ce n'etait pas lié à notre matériel mais à un probleme chez free et pour la tnt mon antenne est dirigée sur Mont saint Vincent, donc je n'arrive pas a avoir les chaines tnt, moi je suis proche du lycée

[jey-r]

Vous avez la news du jour concernant la TV à Pau ? Ils ont le même problème que nous.

[TOTOPOOH]

oui j'ai vu, mais Pau c'est plus grand que Montceau Le Creusot, et ça confirme ce que je pense depuis le début, notre problème est loin d'être unique, c'est ce qui explique que personne ne répond à nos demandes sur les newsgroups et les forums, peu d'espoir chez nous...

[TOTOPOOH]

je me demande s'il ne faudrait pas refaire un test, mais il faudrait que l'on soit plus nombreux, ensuite on posterait tous dans les newsgroups et on posterait des mails, et peut etre meme des courriers....votre avis ?

[esver]

pourquoi pas
ou alors rassembler le plus de monde possible pour montrer qu'on est beaucoup a avoir des pbs de freeze sur le creusot.

[BJB71]

Oui il faudrait que d'autres se manifestent, je sais qu'il y en a. Pour le test c'est quand vous voulez mais ça sera toujours pareil, alors à quoi bon.

[jey-r]

Pour un autre test je suis partant

[BJB71]

Hier soir encore des coupures sans arrêt sue NT1, c'est ding qu'ils ne fond rien!!!!!!!!!!

[TOTOPOOH]

En postant sur les commentaires france télévision HD, voici ce que m'a répondu un freenaute suite à mes plaintes sur MCL71 et CRE71, info ou intox ? je ne sais pas !!

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=20841&p=5

[TOTOPOOH]

je précise c'est une réponse de HERGO

[jey-r]

Je me méfi de ces réponses qui sont faites par on ne sait qui. Il faut qu'il nous dise d'où il tient ces infos.