bjour tout nouveau
bien déçu par le service client free
je vous explique mon problème
ai commandé 3 semaines après mon dégroupage la v5
vu 10 jours +tard v6
ai demandé d'annuler la v5 et de ne pas l'envoyer
me dit déjà envoyé
ai répondu, je ne la retirerai pas parce que je veux la v6 à 0 ou 29,99 € pour le renouvellement
au bout de tél, fax, mail, tchat et lrar réponse de free : "nous sommes au regret...., oui à 119,99€"
est ce que cest vraiment un service approprié qui se dit commercial, fidèle, technique... (freeplug plus garanti), et fidèle depuis + 10 ans, ai commancé avec eux avec le modem forfait 50h...
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domi650