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Résiliation free ; colis perdu

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jean marie43:
Bonjour

Suite à une résiliation Free le 25/10/2023 , j'ai envoyé le colis avec l'étiquette relais colis fournie : 903F0250000935  le 27/10/2023
Cependant, le 18/02/2023 après consultation du suivi, celui n’affiche pas la livraison mais une rupture de traçabilité du colis.
J’aimerais savoir si par chance le colis aurais été livre et pas annoté car devoir payer 400 euros sans que ma responsabilité soit engagée ça fait mal
Merci si un technicien pourrais bien vouloir se renseigner

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