[neo904]

Voila au départ j'étais venu chez FREE parce que ce dernier offrait une plus grande liberté pour un tarif plus intéressant et maintenant je me demande si c'est pas un peu mieux ailleurs.

Depuis environ 1 mois je suis victime de plafonnement de ma ligne ADSL (yvelines MLA78).

Voila ce que DSVALLEY me retourne lorsque je test ma ligne
Numéro de téléphone : 013493xxxx
Code NRA : MLA78
NRA (commutateur local) : MAISONS LAFFITTE
Distance vous séparant du central : 2090 m (détails)
Taux d'atténuation : 31.35 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 12 Mbps et 14 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 15 000
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

Or aujourd'hui je plafonne à 8 Mbps. Soit un forfait ORANGE.
Chez FREE après de nombreux tests on me dit que tout est normal.

Je me demande donc par rapport au prix ce qui me fait resté chez un opérateur qui me dit que je doit être en ADSL2+ et qui me laisse en ADSL simple. Peut-être que cela marche avec la majorité des internautes qui ne voit pas trop la différence mais il faudrait pas prendre tout le monde pour des cons.:mad:

[bidule35000]

verifie via linterface tv ( info freebox adsl en clikan sur le touche FREE ) si tu est en adsl ou adsl2+. si tu est en adsl2+ le debit indiqué (14 mega) ne tien pas compte de l'installation finale (condensateurs ,rallonge telephoniques, etc), donc nettoie ta ligne pr obtenir des debits supérieurs.

a+

valentin

[val1984]

Comment fais tu tes tests de débit?
En quel mode es tu?

[neo904]

Comment fais tu tes tests de débit?
En quel mode es tu?

Salut,

Je ne fais aucun tests. Je prends bètement les caractéristiques de ma ligne.
Il y a un mois je sortais à 10 500Mb/s. Aujourd'hui je suis à 7 500Mb/s et cela sur quatres jours de suite.
Ce matin la hotline m'a informé qu'ils avait 11 000 Mb/s, mais lorsque je leur ai parler de caractéristique de ligne, ils m'ont sorti un test à 5 000 Mb/s.

Bref tout à coup j'avais un problème de débit qui necessite la visite d'un technicien. Mais qu'est ce que je peut faire de plus que les informer que ma ligne à un problème.

Personnelement je n'ai plus de condensateur depuis mon inscription chez FREE, et je n'ai pas touché à ma ligne depuis ce jour là.

Bref j'ai mis un mois à leur faire comprendre que je me fout du débit entre ma prise et mon ordinateur, mais que je m'interesse aux informations que eux me délivre sur ma ligne. Bizarrement le 8 000Mb/s correspond à de l'ADSL pur. N'y aurait-il pas un bug à ce niveau là?

Enfin cela devient un peu gonflant de devoir leur dire ce qu'il faut faire. C'est pas mon boulot même si cela est intéressant sur le papier.:mad:

[val1984]

En quel mode es tu?

J'insiste

[Denis Lorrain]

Donne également les caractéristiques de ta ligne ("Mon compte" via le site de Free).
Après on pourra t'en dire plus.

[neo904]

Voila Graoully

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 34 93 xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : MLA78
Longueur : 2090 mètres
Affaiblissement (2) : 31 dB

Votre adresse IP/masque 82.243.20.249 / 24
Passerelle (gateway) 82.243.20.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52 xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mla78-2 ligne 6 / 4 / 8 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 7732 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5483 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 38 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down)
Output power 2 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 123394264 (far) 233 (near)
  Hec 503 (far) 19 (near)
  Crc 979 (far) 4 (near)
  Rx cells 77330279  
  Tx cells 145376843  
      Fast Path
  Fec 123394264 (far) 233 (near)
  Hec 503 (far) 19 (near)
  Crc 979 (far) 4 (near)
  Rx cells 77330279  
  Tx cells 145376843  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

Merci pour ton aide.

Pour info j'ai eu trois tickets GAMOT en RET et un technicien vient le 22 juin pour vérifier mon installation.
Je suis en mode fastpath standart car si j'avais eu le mode sérénité la perte de débit aurait été explicable, mais ce n'est pas le cas.

Je suis donc passé de 10 500Kb/s à 7 732Kb/s en download actuellement et les caractéristiques de ma ligne sont identique depuis 1 semaine après avoir été à 3 500Kb/s. Je suis donc éligible à l'ADSL et non à l'ADSL 2 + sur degrouptest.
Ce qui me fait dire que les caractéristiques de ma ligne ont changées. Ce que FREE ne semble pas comprendre.

[Cyrille69]

Bonjour,

à l'origine j'avais environs 18 000kb/s, maintenant :

NRA : MIC92
Longueur : 1453 mètres
Affaiblissement : 21 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mic92-1 ligne 4 / 5 / 3 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    6556 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    771 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    15 dB (up)    33 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    33 dB (down)
Output power    0 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    1217135
  Tx cells    42818563
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    1217135
  Tx cells    42818563
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

je trouve cela surpennant, il me semble mieux comprendre pourquoi j'ai régulièrement des freezes sur FREEBOXTV.
A ma connaissance ce probleme est survenu lorsque j'ais eu le message au sujet de la compression du flux TV, d'autre dans ce cas ?

avec en prime des deconnexions ?

[neo904]

Tu es exactement dans le même cas que moi.

Je l'ai constaté lorsque mes télécargements (légaux bien sur) plafonnait à 25Ko/s. Au départ je me suis pas inquiété mais j'ai trouvé cela un peu bizarre. Puis cela a duré 1 semaine, à la suite de quoi j'ai vérifié le débit sur ma ligne dans ma console de gestion.

Là j'avais 3 500Kb/s () au lieu de 10 500Kb/s et plus de TV. Oups, j'ai contacté la hoteline qui m'a fait rebooter, vérifié les branchements.

Bref deux jours après j'avais 7 500Kb/s et des freezes sur la TV. Si l'on rajoute à cela le firmware 1.3, je ne peu plus avoir la TV, ni le homeplayer. Bref le service se trouve fortement dégradé et la hoteline est incapable de répondre.

Je reste persuadé que l'on m'a passé en ADSL nu et non ADSL 2+, car en allant sur degrouptest, je ne suis plus éligible qu'au offres à 8 méga. Relation de cause à effet?

Voila ce que me retourne degrouptest :

Informations Techniques     Eligibilité France Télécom (option 5)
Ligne testée :  01 34 93 xx xx

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local :  MLA78 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :  MAISONS LAFFITTE
Longueur de ligne :  2090 mètres

 4/10 sur 2090m
Affaiblissement :  31.35 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  6318 kbps (790 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  13561 kbps (1695 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :  IF5
Type de DSLAM :  ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne :  10.5 jours
 
     Offres FT Internet IP/ADSL :

IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible

Des offres s'appuyant sur le réseau France Télécom sont disponibles chez Club Internet et Orange jusqu'à 18 Mégas mais aussi chez de nombreux autres fournisseurs français jusqu'à 8 Mégas : Alice, AOL, Budget Telecom, Darty, Free, NordNet, etc.


Pour moi y a un loup. Le débit max est de 13 561 Kb/s et j'avais que 10 500 à 11 000Kb/s mais cela n'était pas trop choquant.
Aujourd'hui je plafonne à 7 500Kb/s, soit la moitié du max possible.
De deux je peux avoir une offre jusqu'à 18 Mégas mais uniquement chez ORANGE ou Club internet. Mais plus chez FREE?
Je me demande s'il n'y a pas une arnaque de FT sur le débit pour pousser les internautes à migrer vers leurs offres.

Moi lorsque je lis cela, je suis presque dégouté de payer pour le service que l'on me fourni.:mad:

[Denis Lorrain]

Quelle version de freebox ?
Essaye le mode patate.

[neo904]

Freebox version V5. Version non chinoise.

Le mode patate risque de me faire un max de freeze sur la TV. Or aujourd'hui la TV est déja pas au top.

[neo904]

Pour info GRAOULLY je suis passé en mode patate mais je ne peut pas voir les changements que cela occasione car mes caractéristiques de ligne sont inchangées depuis 1 semaine. Plus de motifs de plainte puisque plus d'infos.

Merci FREE pour cette désinformation. j'ai l'impression de vivre dans une dictature.

La qualité se dégrade et les autres opérateurs on des tarifs à la baisse. Je pense que je ne vais pas resté longtemps.

[neo904]

Il semblerait que le débit est revenu sur tous les freenautes qui l'avait perdu. Et ils sont nombreux.

[u_no_fr]

Hello,

je tiens aussi à ajouter de l'eau à votre moulin,
car je suis dans le même cas que vous et de plus c'est mon métier donc je sais de quoi je parle
Je vous donne les infos de ma ligne :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 47 49 XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : RUE92
Longueur : 1944 mètres
Affaiblissement : 29 dB

Votre adresse IP/masque 82.236.xx.xx / 24
Passerelle (gateway) 82.236.xx.xx


Pas de service de téléphonie activé

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM rue92-4 ligne 5 / 0 / 7 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 944 kb/s (up) 32767 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 8543 (far) 944 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 40 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 724228 (far) 87089 (near)
  Hec 193413 (far) 774 (near)
  Crc 17297 (far) 534 (near)
  Rx cells 148090476  
  Tx cells 2147483647  
      Fast Path
  Fec 724228 (far) 87089 (near)
  Hec 193413 (far) 774 (near)
  Crc 17297 (far) 534 (near)
  Rx cells 148090476  
  Tx cells 2147483647  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 

J'ai l'impression de tourner en IP-ADSL et non pas en ADSL 2+


Sur dégrouptest, j'ai les infos suivantes :

Ligne testée :  01 47 49 20 86

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local :  RUE92 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :  RUEIL
Longueur de ligne :  1944 mètres

 4/10 sur 1944m
Affaiblissement :  29.16 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  6733 kbps (842 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  15108 kbps (1889 ko/s)


J'ai eu une période ou j'étais à 10Mb/s
Puis passage à 8Mb/s
Et la je ne suis plus qu'à 6Mb/ au max
Ca devient pitoyable

Je ne sais plus quoi faire pour les faire réagir
Je suis dans un immeuble neuf, (moins de 4 ans) et je n'ai donc pas de condensateurs dans les prises
Mon installation est propre (et je n'ai pas comme dans le process idiot à dérouler, de malware, virus ....)

Merci de votre aide

Tchuss

[Cyrille69]

il parait que le débit augmente :/

Ligne téléphonique : 01 XX XX X XX
Raccordé en offre : Freebox dégroupé total
NRA : MIC92
Longueur : 1453 mètres
Affaiblissement : 21 dB
Adresse IP : XX.XX.XXX.XXX / 24
Personnalisation DNS : xxxxxxxxxx.hd.free.fr
Numéro de téléphone Freebox : 09 XX XX XX XX

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 6556 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 771 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (up) 33 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 33 dB (down)
Output power 0 (up) 15 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 1217135
  Tx cells 42818563
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 1217135
  Tx cells 42818563

je pense qu'il s'est stabilisé au plus bas :mad:

[neo904]

Tout le monde n'est pas touché de la même façon. Sur le site de l'aduf mes remarques sur le sujet et sur le fait qu'il ne fasse pas remonter les problèmes des freenautes est parti a la corbeille. Donc on est dans la merde mais personne ne nous aidera.

De plus on ne me fera jamais croire que comme par hasard les caracs de ligne ne sont plus mise à jour pour tout le monde sauf pour coupé l'information des abonnés sur des problèmes de débits.

Je pense pas que leur logiciel fonctionne aussi bien dans tous les DSLAM et comme c'est à leur initiative il ne peuvent pas invoqué FT. Je pense que certaine ligne ne supporte pas le passage en DLSAFE.

[fbxfan]

Boujour,

Pour savoir quel débit vous devriez avoir, utilisez cette courbe http://www.degrouptest.com/faq.php#1.10 et les informations d'atténuation réelle que vous trouverez dans vos caracs de lignes Free via la ligne : "Chan data Interleave" ou "Chan data Fastpath". Vous ne devez pas vous baser sur les estimations de débit des sites tels que degrouptest et dslvaley qui se basent sur l'affaiblissement théorique de votre ligne (en général suffisamment éloigné de l'affaiblissement réel pour avoir des différences de débit déprimantes).

Par exemple, pour neo904 :

Attenuation 19 dB (up) 38 dB (down)

Son atténuation réelle est de 38 dB. En reportant sur la courbe, ça donne 9 Mbps ATM. Il a pu avoir 10,5 du fait de la techno Broadcom "Nitro" (compression des en-têtes) et d'un rognage éventuel sur la marge de bruit.

Or il a :

Chan data Interleave 5483 (far) 945 (near)

Soit un débit deux fois plus faible que ce qu'il devrait avoir avec 38 dB. Donc je confirme qu'il y a un problème sur sa ligne.

neo904, bilan de la visite du technicien ?