Je confirme le problème avec les mêmes symptômes depuis plus de 28h en ce qui me concerne.
Je suis sidérée de comprendre la source du problème via une communauté de freenautes et non pas via une annonce de free. Evidemment je suis tombée sur ce post longtemps après avoir shaké ma machine et le réseau dans tous les sens, donc après plusieurs heures d'investigation, vu que je pensais rencontrer un problème isolé, donc interne à mon réseau et ma bécane.
Juste hallucinant ! En fait la vraie hotline elle est là... Car oui ni hotline, ni tchat accessible depuis, et comme toujours. Je leur ai envoyé un @ mais comme le délai de traitement est de 48h...
J'ai pu constaté le même problème sur différents posts, via différentes communautés d'utilisateurs et sur différentes périodes. La seule solution reste d'attendre que "la machine défaillante" ou quoi que ce soit qui est généré le bug, soit réparé. Aucune indication de temps. La panne varie entre quelques heures, à quelques jours.... Le "quelques jours" est juste flippant, un utilisateur est resté sans messagerie pendant 8 jours !!! J'ai pas les moyens de confirmer que le problème rencontré était exactement le même que le nôtre mais au vue du fil du post, c'était le cas. J'ai blêmi.
Je tiens juste à indiquer que je suis chez free depuis plus de 10 ans et que c'est la 1ère fois que je rencontre ce problème. Seul fait, peut-être rassurant !!?