bobafett2311

Impossible de contacter le SAV
« le: 28 August 2018 21:49:03 »
Bonjour,

Je n'en peux plus et je ne sais plus quoi faire : ma connexion est très lente depuis 1 semaine (passée de 13 Mbits à 1,5 Mbits, latence x 10 ...) , j'ai donc envoyé un e-mail via l'assistance => à part l'accusé de réception aucune réponse de leur part.
Depuis hier j'ai essayé :
le chat => la fenêtre est vide : le chat ne marche pas ni sur chrome, ni sur firefox.
l'appel au 32 44 (l'après-midi, début de soirée, soir tard : soit ils me font patienter 10 mins pour me dire problème technique, soit de rappeler (toujours via un robot évidemment)

bilan : en 1 semaine je n'ai pu parler avec personne de free, c'est tout bonnement scandaleux... ils sont tous en vacances ou quoi ??!!

Si quelqu'un peut m'aider je suis preneur je vais bientôt craquer je crois :-S

Merci d'avance,