[Frederic]

Bonjour,

Mon amie a demandée sa freebox v6 le 17 janvier mais n'a toujours pas été livrée.
Cependant, elle arrive à 36 mois d'ancienneté ce mois-ci, donc logiquement le renouvellement va lui couter 29,99 €.

J'ai contacté Free et en plus du culot de la faire attendre, il vont lui demandé les frais au moment de la commande de la v6 soit 59,99 €.

J'ai donc demandé un geste avec 1 mois gratuit et là on m'envoie au service fidélisation.
OK, sauf que ce service ne prend en compte que les lettres en recommandée avec AR. (5€)

A chaque fois il faut payé.
Perso j'ai abandonné free récemment et je vais lui conseiller de faire la même chose si elle n'obtient aucun dédommagement.

Vous en pensez quoi ?

[ddande]

c est vrai que c est un peu mesquin de la part de free. bientot 4 mois de retard, aucune excuse et on fait payer le prix demandé au moment de la commande et non pas au mment de la livraison... Bravo

[vounet13]

Bonjour,

Mon amie a demandée sa freebox v6 le 17 janvier mais n'a toujours pas été livrée.
Cependant, elle arrive à 36 mois d'ancienneté ce mois-ci, donc logiquement le renouvellement va lui couter 29,99 €.

J'ai contacté Free et en plus du culot de la faire attendre, il vont lui demandé les frais au moment de la commande de la v6 soit 59,99 €.

J'ai donc demandé un geste avec 1 mois gratuit et là on m'envoie au service fidélisation.
OK, sauf que ce service ne prend en compte que les lettres en recommandée avec AR. (5€)

A chaque fois il faut payé.
Perso j'ai abandonné free récemment et je vais lui conseiller de faire la même chose si elle n'obtient aucun dédommagement.

Vous en pensez quoi ?

bonjour mets ton post sur le forum de l'aduf un corp free pourrait te venir en aide