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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: fouzfouz67 le 14 May 2011 15:10:04
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Mesdames Messieurs bonjour
SVP aide, voila je me suis inscrit à free le 12/04/2011 et en surveillant mon statut sur la console :
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 12 mai 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_AUT001_ligne incompatible avec offre - _AUT001_ligne incompatible avec offre", contacter la Hotline.
On a deja relancer le 27/04/2011 france telecom mais apparement il ne veulent pas activer l'ADSL , la je ne comprends pas, alors que j'ai l'adsl avec l'operateur historiqueORANGE à 1Mo ci joint les caracteristiques de ma ligne:
Caractéristiques de votre ligne adsl
Code NRA : LSQ66
NRA (commutateur local) : SAINT LAURENT DE LA SALANQUE
Distance vous séparant du central : 04302m (détails)
Taux d'atténuation : 64.53 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 512 kbps
Nombre de lignes téléphoniques : 8 000
Pensez vous que je suis grillé pour l'adsl avec free
Merci pour votre aide
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il faut attendre il vont vous cablé soyez en sur
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Merci excellent , donc patience
Encore merci