[Romain B.]

Bonjour,
Je viens d'enménager sur Ludres et cela fait depuis le 3 Juin que j'ai fait le transfert de ligne.
Chaque jours je vais sur ma console de gestion et je suis toujours à la même étape la N°1 votre dossier a bien été reçus.
J'ai appelé la Hotline on m'a dit que ma ligne était en cours de cablage puis j'ai évoqué l'état de ma console et la personne au bout du fils s'est ravisé en disant qu'elle allait être cablée...

Depuis j'essaie de faire des assisstance tchat mais la fenétre coupe a chaque fois.

Le délais annoncé lors de mon appel était de 10 à 15 jours alors depuis le 3 juin ...

Ce délais est il normal ??

Merci de vos réponses et bonne journée !!!

[rocaille57]

Salut romton54

Perso ça fait 2 fois que je déménage avec Free et j'ai jamais eu de pb. En 10 jours j'avais le net. Alors à mon avis, il y a eu un problème avec ta ligne. Mais renseigne toi, il y a peut être un dégroupage en cours sur ton NRA. Car je sais que dans ce cas là, les inscriptions sont plus longues.
Bon courage et je crois que ce cas là, il faut s'armer de patience!

[Romain B.]

Enfaite ils sont entrain d'installer une nouvelle carte car celle déjà en place est pleinne...
Tous les ports sont occupé.
A mon avis j'aurai toujours pas internet a la fin de l'année !!