Suite à l'étape 4, c'est directement la 6 en ADSL, cette étape qui ne dure que quelques milliseconde vérifie l'adresse MAC de la FBX. Si celle-ci n'est pas bonne, l'étape 6 affiche Er80n si c'est la bonne MAC, la FBX affiche l'heure. Le technicien que tu as eu en ligne n'a peut être pas été assez explicite, mais il n'avait pas tout à fait tort non plus.
Quant à récupérer ses identifiants wifi, il suffit qu'il fasse un hard reboot (4 + 1 redémérrages électriques sur la V5, ou appuie sur une flèche, puis configuration usine pour la V6)
Cordialement