Bonjour, depuis 6 jours plus aucune diode allumée en facade du boitier HD. Lors de la mise en route, tout marchait bien puis 2 mn après rideau. Après test de la prise electrique, je contacte le tchat en leur expliquant le topo et en précisant qu'aucune coupure ou orage a eu lieu. IL m'annonce l'envoi d'un nouveau bloc alimentation. 2 heures après, mon mari arrive et sort un testeur pour le bloc alim qui a priori fonctionne et restitue bien les 9 volts. Je recontacte le tchat qui ne veut rien savoir et me confirme qu'avant oute chose il faut tester un autre bloc d'alimentation.
Quelqu'un peut m'indiquer les délais avant de recevoir ce bloc ? et comment est il envoyé ? Y a t il un suivi quelque part ?