Salut !
Ah ouais, je compatis, t’as pris une belle claque avec cette facture ! J’suis chez Free depuis un moment et franchement, des fois, c'est la jungle pour comprendre leur facturation. Perso, j'ai eu un coup similaire avec leurs options activées sans que je le sache... J'ai dû les appeler et râler pour qu'ils me remboursent. Essaye de vérifier toutes les lignes avec l'assistance, même si c'est la galère pour les avoir. Pour les nouveaux clients, normalement t'as des réductions, donc c'est bizarre ton truc.
Courage avec Free, parfois faut être persistant.
À+,
Livia