[shei48]

Bonjour, j'ai passer une commande d'une FreeBox 4K , et en me connectant a mon compte Free sa bloque a l’étape  3 : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 04 décembre 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

je suis dans un appartement coller a une maison donc j'ai la même adresse que cette maison , il n'y a jamais eu de box prise par l'ancien locataire j'ai une prise téléphonique mais je ne c'est pas si elle et relier .

[sebastopaul]

Tu t'es abonné avec un numéro ou en construction de ligne ?

La prise est raccordée à l'extérieur ou dépend de la maison d'à côté .

[shei48]

En construction de ligne car j'ai la prise téléphonique mais je ne pense pas quelle soit relier,
 je vais essayer de brancher un téléphone voir si il i a une tonalité.
Non elle n'est pas relier a la maison d'à côté d’après les propriétaires.

[sebastopaul]

En construction de ligne car j'ai la prise téléphonique mais je ne pense pas quelle soit relier,
 je vais essayer de brancher un téléphone voir si il i a une tonalité.
Non elle n'est pas relier a la maison d'à côté d’après les propriétaires.

En ouvrant la prise tu vois s'il y'a un fil et ou il va.
Sinon effectivement pour orange ça bloque; comme tu as la même adresse as tu un bis ou autre pour distinguer les deux logements. Il va falloir dans ce cas certainement fournir une preuve de domicile.

[shei48]

Les fils sont bien brancher,
Il fraudais quoi comme preuve  de domicile  et a qui l'envoyer ?

[sebastopaul]

Les fils sont bien brancher,
Il fraudais quoi comme preuve  de domicile  et a qui l'envoyer ?

Et les fils vont dehors ou chez le propriétaire ?

[shei48]

dehors car le propriétaire a fait construire l'appartement  bien après sa propre maison

[sebastopaul]

dehors car le propriétaire a fait construire l'appartement  bien après sa propre maison

C'est déjà une bonne chose. Je t'ai envoyé un MP

[shei48]

bonjours s'avez vous ou en et ma demande ? 

[mowa]

Bonjour shei48,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.