Novembre 2010, FREE informe les résidents d'un immeuble que la fibre optique va etre installé dans le batiment.
Je m'abonne, je paye, je reçois le matériel, je connecte le tout ....RIEN. Plusieurs appels vers la Hotline qui fini par envoyer un technicien. Ce dernier constate que la connexion de la fibre n'a pas été réalisée correctement, non pas dans l'appartement, mais au niveau de l'immeuble.
RESULTAT ; free prélève l'abonnement depuis novembre mais le problème n'est toujours pas reglé. Je paye free pour rien. A chaque appel, FREE répond, on s'en occupe...
Est ce une escroquerie, un abus de confiance ?
Inadmissible... merci FREE