[yvesdu80]

Inscription le 02/01
Étapes 2 et 3 le 10/02
Étapes 4 5 et 6 le 12/02 (plus d internet depuis)
Réception prévue ce jour
Donc fin du cauchemard.....espérons

[Benjou76]

Pas pour les autres ...

[johnjohn0387]

moi j'ai sabré le champagne hier je suis à l'étape 3 !!!!

[Technicien408]

Bonjour johnjohn0387,
Votre ligne est passée à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 1 jours).
il va falloir maintenant juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne étant donné que le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Par ailleurs=> l'envoi d'une Freebox Crystal est prévu mais pas encore généré.
Cordialement

[Benjou76]

Et moi svp ?

[Technicien408]

Avez-vous des infos pour mes 2 lignes ?

fbx16329498
fbx16326689

Merci d'avance

Bonjour Benjou76,
Votre ligne (fbx16329498) est passée à l'étape 4 aujourd'hui même=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
Il va falloir maintenant juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Par ailleurs, l'envoi d'une Freebox Crystal est prévu mais pas encore généré.
En ce qui concerne la ligne fbx16326689, il y a eu une erreur à la commande de cablage. J'ai fait une remontée auprès du service concerné pour analyser cela.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Cordialement

[micphi2099]

Bonjour
Et oui le bazars pour recevoir le matériel et le même bazars quand on résilie, Free a tous à revoir. Quelle dommage!!!, si je dois revenir dans quelles années , je passerais d'abord sur ce forum pour prendre la température.

[Technicien408]

Bonjour Benjou76,
Je reviens vers vous pour vous tenir informer que le raccordement de votre ligne fbx16326689 a été réalisé =>Date câblage : 23/02/2015.
L'envoi de votre freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Benjou76,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vus. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 18 heures, 1 minutes
Heure de la box : 24/02/2015 16:53:37
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement