Bonjour pascal9464,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que Free a reçu le boîtier Freeplug en date du 24/11/2016, or nous ne disposons pas de trace de retour des boîtiers ADSL et TV, ainsi que le Freeplug associé référencés "Mac : 0007CBD43140 ; 0007CBA30BEC ; 0007CBFEE2BE".
De ce fait, une facturation du matériel d'un montant de 190 euros a été générée au mois de janvier 2016.
Afin de régulariser votre situation, nous vous remercions de nous faire parvenir dans les meilleurs délais une copie lisible de la preuve de dépôt de l'envoi du matériel Free, mentionnant le poids exact du colis et de l'Avis de Réception de cet envoi (ou à défaut de l'AR, tout document postal valable indiquant le bon acheminement de votre envoi).
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.