Bonjour,
Free a bien reçu mon retour d'équipements. Mais j'ai reçu un email m'informant :
[...] En l'absence du retour de ces derniers sous 10 jours, nous procéderons alors à
facturation des équipements non rendus à ce jour :
Modem Freebox mini 4K 200.00 EUR
Or, j'ai envoyé dans un carton les deux boîtes d'origine, avec, évidemment, la freebox mini 4K, le décodeur et tous leurs câbles et freeplugs. Le colis a été envoyé via l'étiquette Kiala fournie.
Il me semble que Kiala ne pèse pas ses colis (je leur ai envoyé un email pour en être sûr). Que me reste-t-il comme alternative pour prouver ma bonne foi ?
Merci de votre aide
Alex