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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Bretagne, Normandie et Pays-de-Loire => Discussion démarrée par: nath-liu le 16 octobre 2019 11:59:45

Titre: Identifiant technique
Posté par: nath-liu le 16 octobre 2019 11:59:45
Bonjour,
Je me suis inscrite sur internet pour obtenir l'ADSL chez FREE offre Freebox Crystal.
La connexion internet est opérationnelle depuis hier matin, mais la téléphonie ne fonctionne pas.
En consultant mon compte sur mon espace Free, je constate que les numéros de construction de la ligne sont différents :
- N° de la ligne support de France Télécom : 02 54 8* ** **
- N° identifiant technique Free : 02 54 7* ** **
Ca paraît étrange…
Pourrais-je avoir un éclaircissement sur ce point car je ne parviens pas à entrer en contact avec l'assistance technique de FREE.
D'avance merci et bonne journée.
Titre: Re : Identifiant technique
Posté par: sebastopaul le 16 octobre 2019 12:51:17
Bonjour,
C'est normal,  le N° de la ligne support de France Télécom : 02 54 8* ** ** t'a servi à t'inscrire sans payer des frais d'ouverture. Mais c'est le numéro de l'ancien abonné.
Le N° identifiant technique Free : 02 54 7* ** ** c'est le numéro qu'Orange t'a attribué à ton nom pour l'ouverture de ton accès internet Free.