Bonsoir,
C'est bien Orange qui décide ou vont être raccorder les abonnés. Appeler Free ne sert à rien. Orange informe Free que les lignes vont être migrées, c'est à ce moment qu'un mail est envoyé à l'abonné et qu'il repasse à l'étape 1. Ensuite l'étape 4 est vite validée 48 heures maxi et ensuite une fois la migration faîte, tu passes à l'étape 6.
En suite en fonction de la freebox que tu as et si c'est dégroupé ou pas, tu recevras une nouvelle Freebox Crystal si tu avais la V6 et que le Nra n'est pas dégroupé. Pour les détenteur de la V5 ou Crystal, pas de souci elle fonctionnera que ce soit dégroupé ou pas.