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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: abdel74 le 19 March 2017 09:56:37
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Bonjour, je viens de souscrire à une offre promotionnelle suite à un démarchage téléphonique par le service commercial de free.
Comme je venais de résilier il y a quelques jours mon abonnement freebox pour aller chez bouygues, cela m'a paru bizarre mais j'ai quand même accepté l'offre et donc je me suis rétracté chez bouygues.
Par la suite, j'ai reçu un mail de free m'indiquant : Free ou Alice lors des 3 derniers mois. En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3
derniers mois, une pénalité de 100€ et un passage immédiat au tarif standard du forfait....
1. Vais-je être facturé de la pénalité des 100€ puis être facturé au tarif standard? Le conseiller commercial m'a indiqué que je n'avais pas d'inquiétude à me faire pour cela.
2. Étant donné que j'ai résilié mon abonnement freebox et être facturé de 49€ de frais de résiliation par free pour mon ancien abonnement, puis je bénéficier d'un remboursement de ces frais ?
Merci de vos réponses @ techniciens free